Immer ist der alte Fall aktiv....

[mhh]

Liebe Kollegen,
es nervt. Immer ist der alte Fall aktiv sobald ich den Patienten zum ersten Mal im neuen Quartal begrüße. Übrigens auch dann, wenn die Abrechnung schon lange gemacht ist. Wie kann ich TM zwingen, von vorneherein stets den aktuellen Fall aktiv zu haben? Weiss jemand Rat?
Herzlichen Dank!
Beste Grüße
Martin

[Nobbie]

Wenn nach einlesen der KVK etwas z.B. in die Kartei geschrieben wir, sollte der Fall aktiv sein.
Gruß Nobbie

[hopi]

Wir hatten bei TM vor ca. 2 Jahren nachgefragt, ob es eine Einstellmöglichkeit für einen "bevorzugten" Behandlungsfall gibt (bei uns haben Patienten bis zu drei "Bällen": HZV, Pseudoschein, Privat z.B. für PSA). Die Auskunft damals war: Nein. Wir leiten es als Kundenwunsch weiter. Bis heute hat sich allerdings nichts geändert.

In der Regel ist der Fall, bei dem als letztes eine Ziffer eingegeben wurde, aktiv. Allerdings nicht immer. Wir haben damals ohne Erfolg versucht eine Systematik festzustellen, wann welcher Ball ausgewählt ist.
MfG

[mhh]

Danke für die Antworten,

aber der letzte Fall ist sicher nicht der aktive Fall, auch nicht der letzte Fall mit Zifferneintrag. Bei uns ist es stets der alte Fall, obwohl an der Anmeldung der neue Fall mit Ziffer angelegt wird. Es ist eben sehr ärgerlich, wenn man erst nach längeren Akteneinträgen im Sprechzimmer bemerkt, dass man mal wieder für die Tonne geschrieben hat, bzw. den Fall für jeden Eintrag ändern muss.....

Vielleicht sollte man mal die Programmierer fragen, nach welchem Kriterium der aktive Fall ausgewählt wird. Nachdem die CompuGroup das nicht weiss, vielleicht der Vorgänger?

[rob-j._cole]

Bei uns passiert dass auch immer dann, wenn der Patient im aktuellen Quartal noch nicht in der Praxis war, anruft und dann anschliessend ins Wartezimmer gesetzt wird. Wird dann die Kartei aus der Wartezimmerliste aufgerufen, werden alle Karteieinträge in den abgerechneten alten Fall geschrieben. Das umgehen wir, indem wir beim Erscheinen des Patienten in der Praxis nach Anlage eines aktuellen Behandlungsfalles den Patienten erneut ins Wartezimmer setzen. Dann wird alles bei Aufruf der Kartei über das Wartezimmer in den aktuellen Fall dokumentiert. Vielleicht hilft dies ja weiter?