HzvBaWü:IKKOnlineVersand-ArztweGrundFehler

[lapins]

Beim HZV-Teilnahme Onlineversand IKK Classik Baden Württemberg tritt folgender Fehler seit 16.4.1 auf:

"Ein gesetzter Arztwechselgrund ist nur in Verbindung mit einem gesetzten Arztwechselkreuz möglich"

Es wurden aber von uns weder ein Wechselgrund angegeben, noch ein Wechselkreuz gemacht.

Der Fehler ist bei mindestens 2 Patienten, die wir einschreiben wollen wiederholbar.

Hat man versehentlich einen Arztwechselgrund ausgewählt, ohne das Kreuz dazu, dann ist diese Meldung berechtigt.
Kam soeben bei der AOK und einem Patienten vor.

Lösung: Einschreibeformular nochmals aufrufen und danach online Übertragung wiederholen.. Funktioniert bei AOK, jedoch nicht bei IKK Classic.

Hat noch jemand das Problem?

Gruß rLap

[lapins]

Das Problem ließ sich lösen wenn man - nach einigen hin und her mails von der CGM Hotline folgende Empfehlung bekommt:

Code: Alles auswählen

Bitte setzen Sie in ihrer Teilnahmeerklärung das Kreuz bei Arztwechsel und schicken sie nochmal in den Versand.

Ob das Kreuz gesetzt ist oder nicht ist für die HÄVG nicht relevant und wird somit anerkannt.

Diese Meldung kommt wohl daher, dass Patienten irgendwann einmal versucht wurden einzuschreiben.

Nun sind deren Daten auf dem Server gespeichert und somit ergibt sich hier 'der Arztwechsel'.

Folg man dem so liessen sich alle drei betroffenen TN's online versenden.

Übrigens war BKK-VAG auch betroffen.

Ende gut alles gut, mfg rLap