Patient blockiert Rechner

[doc-mue-wei]

Moin moin
nach dem Onlineupdate auf 10.4 haben wir folgendes Problem. wenn ein Patient auf einem der Rezeptionsrechner noch aufgerufen, nicht geöffnet ist, kann man an anderen Stationen ihn nicht mehr bearbeiten. Das behindert unheimlich. Ist das bei anderen auch so? Gibt es Abhilfe?
Gruß
Mü-Wei

[Kühl, Telse]

Hallo Dr. Müller-Weinhardt,

das haben wir bisher "nur" aus 2 Praxen gemeldet bekommen. Nach einem Rechnerneustart ist dieses Problem allerdings an diesen Praxen nicht mehr nachvollziehbar.
Leider (oder Gott sei Dank?) können wir das nicht an unseren Testnetzwerken reproduzieren, es scheint kein grundsätzliches Problem zu sein, so dass wir das - hoffentlich mit Ihrer Hilfe - eingrenzen müssen.

Wenn es für Sie in Ordnung ist, werden wir Sie heute anrufen und die "Eckdaten" abfragen (Netzwerkkonfiguration, betrifft es nur bestimmte Patienten?, ist es jederzeit reproduzierbar? etc.).

[doc-mue-wei]

moin moin
hat sich telemed-kontakt mit TM schon erledigt. Neustart des Servers hat das Problem gelöst.
Danke
Mü-Wei

[rfbdoc]

Auch hier gibt es dieses Problem seit Version 10.4.1, allerdings inkonstant. Erneutes Aufrufen des Patienten auf dem blockierendem Rechner und erneutes Verlassen löst das Problem, welches in dieser Form erst seit 10.4.1 (vielleicht auch 10.4.0) aufgetreten ist

[Kühl, Telse]

Hallo,

mit Hilfe von Dr. Müller-Weinhardt konnte das Problem eingegrenzt und lokalisiert werden.
Danke schön!

Das Problem tritt "nur" dann auf, wenn an der Anmeldung ein Patient auf die Wartezimmerliste gesetzt wird, der noch gar keinen Behandlungsfall besitzt.
Zwischenzeitlich wird an der Anmeldung dann ein Behandlungsfall aufgenommen.
An einer anderen Station (z.B. im Sprechzimmer) wird anschließend dieser Patient (ohne Fall) über die Wartezimmerliste aufgerufen (während er an der Anmeldung noch geöffnet ist) und beim Öffnen der Karteikarte erscheint die Fehlermeldung.

Das Problem sollte daher nur sehr selten auftreten - dennoch wird derzeit an der Korrektur gearbeitet und wahrscheinlich in einer neuen Auslieferungsversion behoben sein.
Falls es in Ihren Praxen häufiger auftritt, so weisen Sie bitte Ihr Personal an, zunächst den Behandlungsfall aufzunehmen und erst dann den Patienten auf die Wartezimmerliste zu setzen. Dann ist alles in Ordnung.

Toll, solche Hilfen von Ihnen zu bekommen! So können wir schnell reagieren.

[rfbdoc]

Tritt hier auch ohne Setzen auf Wartezimmerliste auf, wenn Behandlungsfall angelegt, Praxisgebühr kassiert, Quittung gedruckt und Konsultationsziffer abgerechnet wurde. Anschliessend Karteikarte verlassen und nur die Patientenansicht noch steht.

[draw]

dito

[birkel]

Es ist eindeutig so, dass auch normal angelegte Patienten an anderen Plätzen gesperrt sind. Ich hoffe auf schnelle Behebung des Fehlers durch TM. Gruss Birkel

[Andy2010]

Hallo,

ich konnte bisher nicht verstehen, was Sie mit Patient ist gesperrt oder Patient blockiert Rechner meinten.

Wir kennen das Phänomen nur so, dass sporadisch beim Schreiben auf einer Zeile in der KK (F3)
sich TurboMed komplett aufhängt mit der TurboMed-Hinweismeldung "Objektschreibzugriff verweigert - Das Objekt 'PraxisDB§(0:0-3610380#12933514, 127)' vom Typ 'Karteikartenzeile' ist bereits an einer anderen Station in Bearbeitung.
oder die KK bei Strg-N gesperrt ist mit der TurboMed-Hinweismeldung "Das Anlegen neuer Karteikarteneinträge schlug fehl, da die Karteikarte
des Patienten momentan an anderer Stelle in Benutzung ist. Versuchen sie es erneut."

Windows-Benutzer hat alle Rechte lokal und auf dem Server und das passiert nur an 2 PCs (Win XP Prof.) von 7... - wechselweise...

Wer kann mir helfen...

Andy2010

[PCI]

Hallo,
das Problem besteht bei uns seid dem letzten Update auch, wir bekommen eine Meldung "Objektschreibzugriff verweigert. Das Objekt PraxisDB§(=:0-3#746,260) vom Typ "Praxis" ist bereits an einer anderen Station in Bearbeitung.
Hat jemand ähnliche Situation und evtl. einen Tipp?

Grüße
XK

[DocMoritz]

Ähnliches erlebe ich, was ich auch als Problem empfinde, aber bisher akzeptiert habe, weil ich dachte, es muss wohl so sein:
Wenn ich Patienten von der Warteliste löschen möchte, und gleichzeitig irgend ein Patient an der Rezeption aufgenommen wird und auf die Warteliste gesetzt wird( manchmal werden bis zu drei Zeilen Info dazu geschrieben, mit Schneckentempo), klappt das Löschen der Patienten aus der Warteliste an anderen Arbeitsplätze nicht.
Gibt es hierfür auch eine Lösung??
Gruss