private KVK einlesen geht nicht

[lcer]

Hallo zusammen,

wir können unter folgender Konfiguration keine privaten KVKs mehr einlesen:

ORGA6100 mit FW 3.8.2 (an 2 Terminals getestet mit je 2 verschiedenen Privaten KVKs)
kocobox mit FW 4.2.16
Turbomed 22.3.1.5479

Im Log des Konnektors bekommt man folgende Zeile:

Code: Alles auswählen

06.07.2022 10:07:10.997
ERR
CARD/ERROR
Bedeutung=Interner Fehler; ErrorType=Technical; Error=4001; ErrorSeverity=Error

Im Turbomed läuft der Fortschrittsbalken durch und es passiert nichts, auch keine Fehlermeldung.

Hat jemand ähnliche Probleme?

Grüße

lcer

[baerdoc]

So etwas hatten wir schon seit Jahren bei einigen Privatversicherten. Dort scheint die Karte nicht "DIN-gerecht" beschrieben worden zu sein.

[Lazarus]

Seit dem Update des Lesegerätes haben wir es bei brandneuen AOK- Karten, Postbeamtenkrankenkasse und Privatpatienten. Der Balken lädt und nix passiert, nada.
Mittlerweile ist es uns völlig egal, da wir uns mit zahlreichen anderen Nervereien (eAU, Abstürze) herumschlagen müssen.
Da läuft nichts mehr rund, völlige Dysfunktion.
Ich verstehe nicht, warum niemand für diesen Unfug verantwortlich gemacht wird.....Aber jetzt bekommen wir einen neuen Konnektor! Jubel! Alter Wein in alten Schläuchen

[Forti]

Verantwortlich ist die Versichertengemeinschaft (sowohl Kasse als auch privat).
a) Zahlungspflichtig durch Umlage der Kosten
b) durch nicht hinreichendes Durchgreifen, was aber unter "deutsche Tugend" fällt.

ePA geht nicht? Ist aber im Kassenbeitrag enthalten. Ergo: Beitrag kürzen.
eGK nicht kompatibel mit den "spezifikationsgerechten" Terminals (müssen sie ja sein, sonst hätte längst ein ingenico für das ESD-Problem geradestehen müssen)? Schadenersatzpflicht für ausgebende Stelle.
Produkthaftung CGM und eAU? Iwo, erstmal schauen, ob´s TM oder eine Schnittstelle ist (zu was: CGM Konnektor? CGM TI-Zugangsdienst? CGM KIM?)

Klingt albern, wäre aber mal ein Ansatz.

Zum Einlesen: Haben Sie noch ein offline-6141 oder 6041? Einen mobilen Kartenleser? Aufwand könnte man irgendwem sicherlich in Rechnung zu stellen versuchen, aber... für 100 Euro müsste man Zeit aufwenden, die nicht da ist... Grmpf.