KoCo-Servicetool

[frabu]

Seit heute Morgen im Verlauf des Betriebes können wir keine Versichertennkarten mehr einlesen, auch keine Corona-Impfzertfikate mehr erstellen, die ersten Versichertenkarten gingen noch. Auch das KoCo-Servicetool lässt sich nicht starten. An einem PC kommt die Meldung "Die Anwendung läuft bereits", am anderen PC kommt keine Meldung
Neustart Server + KoCo-Box ohne Effekt.
Wer hat eine Idee?

[frabu]

Nachtrag: beim Versuch des Signierens der eAU kommt die Meldung: "keine Response APDU erhalten"

[Forti]

Kartenleser mit SMC-B neu starten und TM neu starten - schon probiert? Ist ja gerade Tagesthema hier.
Wenn das Servicetool hakt, hilft es vermutlich nur, die Prozesse abzuschießen.
Sie können probieren, direkt aus dem Ordner des Servicetools das Update (ggf. als Admin) zu starten. Dann kann es gut sein, dass das Servicetool beim Start nicht bei der Updatesuche hängenbleibt.

[frabu]

"Kartenleser mit SMC-B neu starten und TM neu starten"
hat nichts gebracht.
Am Abend lief's dann plötzlich wieder, danke.