ZEMO VML-GK2 löcht Karten nicht automatisch nach Upd

[dr zook]

Hallo,

nach Update 16-4-1 werden die Karten beim Einlesen nicht mehr automatisch vom mobilen Kartenleser gelöscht mit der Statuszeilenmeldung am Kartenleser "Karte fixiert!"
Mühsam muss jede Karte nach Fallaufnahme einzeln gelöscht werden. Im Menü des ZEMO kann man zwar 2 verschiedene Optionen im Menü auswählen, aber beide ändern nichts am Problem.
Zemo sagt, dass das Löschsignal wohl nicht ans Gerät übermittelt werde und es hätten sich schon mehrere TM Kunden gemeldet. Die TM Hotline hat es erst mal notiert, habe aber noch nichts davon gehört.

Hab Einstellungen in den Grundeinstellungen schon mal geändert, aber keine Lösung gefunden.

Ideen?

Frohes Schaffen"

M Brenner

[Kasimir]

Ich kann dieses Fehlverhalten bestätigen.
Eine Lösung kann wohl nur von Turbomed kommen.

[dr zook]

Turbomed antwortete heute per Mail: Ich solle mich an meinen Vertriebspartner wenden.

Werd ich am Montag mal tun

M Brenner

[michaelundkatrin]

bei uns dasselbe Problem,
eindeutig nach dem Update aufgetreten,
bei allen drei Lesegeräten vom Typ Zemo VML-GK2: wieso soll ich mich da an meinen Vertriebspartner wenden????
Hatte leider schon 2 Stunden rumprobiert, alle möglichen Einstellungen geändert, bevor ich ins Forum geschaut habe...

Michael

[michaelundkatrin]

habe gerade mit der Hotline gesprochen,
Turbomed will sich der Sache annehmen
Grüße
Michael

[lapins]

eGK fixiert auch bei uns, hab leider den Vormittag mit Konfigprüfungen und Doku-lesen verschi..en bevor ich mir dachte, es könnte ein TM Fehler sein und hier hereingeschaut habe.

rLap

[dmerchel]

Hallo,
Ich habe es zuhause getestet und den gleichen Fehler. Werde darum in der Praxis erst mal nicht updaten.

habe gerade mit der Hotline gesprochen,
Turbomed will sich der Sache annehmen
Grüße
Michael

Können Sie hier kurz Bescheid geben, wenn TurboMed eine Lösung anbietet. Von CGM selbst kommt das wahrscheinlich nicht so schnell.

Danke

dmerchel

[schmidt-dietrich]

Hallo Kollegen - hat jmd. einen work-around mittlerweile? Da auch betroffen und diese blöde Pufferbatterie auf einmal auch noch gewechselt werden muß.. Kommt ja nach murpheys law immer alles auf einmal
KAnn nur sagen diese ganzen Technick- und Sicherheitsschwach.......n nehmen uns an allen Enden aus und behindern den workflow hier erheblich!
Grr.

[schmidt-dietrich]

Habe auch hotline kontaktiert.. nicx Neues und wie immer der Verweis an den Vertriebspartner..
Habe der netten Dame mitgetilt, das ich TM 1 Woche Zeitgebe mit Rückruf-Nummer einen work-around zu organisieren. das kommt auch schriftlich gleich per FAX hinterher.
Bei den Kosten ist TM in der Pflicht.
Kollegen macht auch Druck !!

[schmidt-dietrich]

Pat in TM aufrufen - e-card Vorlage und dann den Datensatz löschen. (Menu-Pkt. 2)
Das Gerät fixiert nicht gelöschte Karten und warten nun auf eine manuelle Löschung über das Kartenlesermenü (Datensatz löschen).

[EXEWERKER]

Für alle CKL könnte man diese DLL tauschen, dann sollte es eigentlich gehen, beim etwas exotischen ZEMO könnte es allerdings noch Probleme geben, aber nicht immer.

[Timo Beil]

Seit dem Update auf 16.4.2 funktioniert das Zemo-Lesegerät wieder wie früher.