Privatrechnungen werden weiterhin 4x gedruckt bei 1 Kopie!

[mhh]

An diesem Fehler hat sich nichts geändert. Die Privatrechnungen werden auf einem Netzwerkdrucker weiterhin 4x gedruckt, auch wenn nur 1 Kopie eingestllt ist. Die Druckereinstellungen sind fehlerfrei, andere Programme (Plural!) drucken exakt die eingestellte Anzahl von Kopien, nur TM nicht. Zeitweise hat es ja mit TM funktioniert, nur nach dem vorletzten Update (Thread siehe unten) klappt es nicht mehr.
Die Fehler werden mehr statt weniger....

Gruß
Martin

[mhh]

Jetzt gab es von TM eine Rückmeldung:

mein Druckertreiber sei 'drucheinander' und sollte neu installiert werden.

Da alle anderen Programme tadellos mit dem Druckertreiber funktionieren und alle anderen Druckaufträge aus TM heraus auch klappen, kommt mir die Erklärung komisch vor.

Hat jemand noch eine andere Idee?

Danke!

Gruß
Martin

[RAMöller]

Es kann sein, dass in TM die Anzahl der Rechnungen voreingestellt ist.
Vielleicht mal den Drucker umbennen und testen

[rfbdoc]

Wie ist das Verhalten, wenn Sie in den Einstellungen zur Privatabrechnung eine andere Rechnungsvorlage einstellen ?
Innerhalb des Rechnungsvorlagen- Scripts kann der Ausdruck auch mehrfach ausgelöst werden. Verwenden Sie vielleicht ein angepasste Rechnungsvorlage ?

[mhh]

Ich habe keine angepasste Rechnungsvorlage, ich nehme die Standardvorlage von TM mit meinen Daten. Daran glaube ich, liegt es nicht.

[mhh]

Es kann sein, dass in TM die Anzahl der Rechnungen voreingestellt ist.
Vielleicht mal den Drucker umbennen und testen

Ja, da gibt es eine Voreinstellung. Die steht derzeit sogar auf 0, weniger geht nicht. Ob diese Voreinstellung einen Einfluß hat, weiss ich nicht. TM-Support ist auf meinen diesbezüglichen Hinweis nicht eingegangen, von daher wird dieser wohl nicht wirklich genutzt.

[mhh]

Ich habe noch eine Idee.... werde nächste Woche berichten, denn dazu benötige ich noch eine Hilfe

[rfbdoc]

1) Was steht unter:
Sonstiges->Grundeinstellungen->Privatliquidation->Privatabrechnungsdruck->Anzahl zu druckender Rechnungen im Stapeldruck (Bei mir 0)

2)Was steht unter:
Abrechnen->Privatliquidation->Voreinstellungen->Anzahl der Kopien beim Ausdruck ? (Bei mir 1)

[mhh]

Danke,

1) und 2) : genau das steht bei mir auch drin. So bekommen wir 1 Blatt gedruckt. Wenn wir 2 Blätter haben wollen (2 Kopien) kommen 4 Blätter. Also entweder 1 Blatt kopieren oder 2 schreddern. Aber ich melde mich nächste Woche nochmals.....

Besten Gruß

Martin

[rfbdoc]

So bekommen wir 1 Blatt gedruckt

Wir bekommen 2, das Original und eine Kopie, so wie gewünscht.

Möglicher Trick:
Kopie auf 0 stellen
Dann einen Extradrucker einrichten für die Privatrechnungen und hier die Anzahl der Exemplare auf 2 stellen

[mhh]

Danke für den Tipp, das könnte klappen.

die Kopien einstellen: Sie meinen jetzt nicht in TurboMed Grundeinstellungen, sondern im Setting der Privatrechnungen? Es gibt ja 2 Schalter.

Danke!

[mhh]

So eine Pleite....

vor 10 Tagen haben wir zuletzt Rechnungen gedruckt, mit dem geschilderten Problem. Heute Abend, zu Testzwecken wieder, natürlich nur Rechnungen von einem Tag, und jetzt: ohne Änderung einer einzigen Einstellung kommen tatsächlich nur 2 Blätter (Original und eine Kopie).

Da wird der Hund in der Pfanne verrückt. Die 3 Monate (damit 3x) davor, kam der Fehler vor, jetzt, gewappnet dem Fehler den gar auszumachen, ist er (einmalig?) verschwunden.

Ich verstehe es nicht.... und melde mich wieder am Ende des Monats, wenn wir alle Rechnungen drucken.

Beste Grüße und Danke an alle!!!

Martin Hahn

[Augendoc]

Noch eine andere Anmerkung zum Rechnungsdruck:
Hat schon jemand eine Lösung gefunden, dass der Rechnungsdruck immer auf den Drucker geschoben wird, auf dem zuletzt ein TM-Formular gedruckt wurde? Um diesen Fehler zu umgehen, drucken wir vor dem Rechnungsdruck ein Dummie-Formular aus, um TM den korrekten Drucker in Erinnerung zu rufen.
Gibt es da eine andere Lösung?

[michael]

Gibt es da eine andere Lösung?

Bei mir ist der Drucker, der auch die Rechnungen druckt unter Windows als Standarddrucker eingestellt.
Habe gerade nachgesehen, wenn sie eine Rechnung haben köbnnen sie mit STRG+E den Drucker wählen.
Hab es aber noch nicht ausprobiert ob das dann bleibt

Viele Grüße

Michael

[scottsdalegirl]

Strg + E, Drucker wählen, bleibt. Bei uns.

[mhh]

So, jetzt haben wir wieder mal Rechnungen gedruckt, und es war alles in Ordnung: Original und Kopie und keine weiteren Kopien.

Als Fehlerursache habe ich gefunden, dass wir an diesem Rechner immer auch BG-Berichte ausdrucken. Diese wurden 4fach ausgedruckt. Jedesmal, wenn zuvor ein BG-Bericht 4fach gedruckt wurde, wurde in der gleichen Sitzung auch die Rechnungen 4x gedruckt, obwohl dort nur 2x eingestellt war. Jetzt habe ich den BG-Druck auf 1x geändert. Einen neuen Druckertreiber, wie von TM vorgeschlagen, habe ich nicht installiert. Jetzt ist es fehlerfrei gelaufen. Die Gegenprobe habe ich nicht allerdings nicht gemacht. Da wir aber sonst nichts geändert haben, vermute ich hier den Fehler,... den Programmfehler?

Danke für alle Tipps
Martin