Voice over IP

[dr-borchert]

Hallo,
ich gebe zu das meine Frage allenfalls am Rande etwas mit TurboMed zu tun hat:
Ich möchte in meiner Praxis u.a. für flottere Downloads ein schnelleres Internet haben. Nun bietet die Telekom aber DSL-16.000 nur zusammen mit der Umstellung des vorhanden ISDN-Anschlusses auf Voice over IP an, (von deutlich teureren Businesstarifen, die für mich nicht interessant sind einmal abgesehen).
Meine Frage ist, ob Forumteilnehmer Voice over IP nutzen und wie die Zufriedenheit damit ist, (Stabilität der Verbindung, Sprachqualität, Ausfallsicherheit etc.)
Danke für die Antworten

Herzliche Grüße
W. Borchert

[winschrott]

Hallo dr-borchert,

generell wird kein Telekom-Kunde in der nächsten Zeit bei einer Tarifumstellung um VoIP herum kommen. Außer er hat einen Anlagenanschluss...
Sonst ist zu sagen:

- Telefonie gut bis generell problemlos
- Vor-Vorwahlen gehen generell, nur die (meist im Privaten) eingesetzte FritzBox kann keine Wahlregeln auf VoIP anwenden
- Fax geht meistens, mit T38 immer -> kann ein Problem werden da viele Praxen heute noch massiv mit Fax arbeiten

Sonst ist darauf zu achten, wie eine bestehende Tk-Anlage an den VoIP gekoppelt werden kann. Viele Anlagen von z.B. Agfeo können das ootb oder mit geringfügiger Umrüstung. Eine Verwendung von Konvertern nach dem Muster VoIP <-> ISDN S0-Bus <-> interne Digitalgeräte ist allerdings eher zu vermeiden da es hierbei schnell zu Timing-Problemen kommen kann was sich dann in kurzen Aussetzern, Knacksern oder wüstem Echo äußern kann.

Was gut funktioniert und oft für kleine Praxen reicht ist die FritzBox von AVM. Die etwas besseren mit Fon-Ausstattung haben 2 analoge Ports, können den AB per Mail weiterleiten, Fax empfangen und bis zu 6 DECT-Mobilteile versorgen. Ein interner S0-Bus ist auch drin, evtl zur Weiternutzung alter Geräte (aber evtl Probleme s. oben beachten). Weniger zu empfehlen sind die Boxen von der Telekom da in den Einstellungen sehr beschränkt und oft nicht wirklich stabil im Dauerbetrieb.

VG
winschrott

[Doc am See]

Hallo dr-borchert,

wir nutzen in der Praxis seit Jahren ISDN in Verbindung mit einem schnellen DSL-Anschluss (Call & Surf Comfort). Er hat 16 Mbit/s, wenn ich mich recht erinnere. Ich weiß aber nicht, ob er jetzt noch bei Umstellungen angeboten wird.

Privat nutzen wir zuhause seit über 1 Jahr Voice over IP mit unserer Analog-Telefonanlage in Verbindung mit einem 50 Mbit/s Internetzugang. Auch hier läuft alles problemlos. Man braucht nur einen neuen, geeigneten Router für Voice over IP, an den die alte Telefonanlage und die Internetverteilung (Hub/Switch) angeschlossen wird. Es zeigt sich kein Qualitätsunterschied in den beiden Telefonanlagen. Der neue Voice over IP-Router ließ sich bequem am PC konfigurieren. Voice over IP war preiswerter als der bisherige ISDN-Anschluss.

Also insgesamt eine klare Empfehlung zu Voice over IP, wenn man eh umstellen muss. ISDN soll ja angeblich nicht mehr so lange unterstützt werden.

Viele Grüße vom Doc am See

[Geigenberger]

Hallo dr-borchert,

ich nutze zu Hause auch seit vielen Jahren Voice-over-IP via "Fritz-Box" und "1und1". Der Verbindungsaufbau dauert ein klein wenig länger, aber insgesamt gibt es keinerlei Probleme damit; ich bin mir aber im Klaren darüber, dass die "Telefonleitung" eine Internetverbindung ist und problemlos abgehört werden kann. Gelegentliche Grüße meinerseits an unsere amerikanischen Freunde von der "NSA" wurden aber noch nie erwidert.

Unter diesen Umständen wäre ich vorsichtig, wenn es darum geht, mit dem Praxistelefon "übers Internet" zu telefonieren.

A. Geigenberger

[michael]

... ich bin mir aber im Klaren darüber, dass die "Telefonleitung" eine Internetverbindung ist und problemlos abgehört werden kann.

Unter diesen Umständen wäre ich vorsichtig, wenn es darum geht, mit dem Praxistelefon "übers Internet" zu telefonieren.

Soviel ich weiß laufen auch bereits ein Großteil der ISDN-Telefonate über das Internet. Wir wissen es nur nicht!

VG Michael

[drberndross]

Hallo,

ein Faxgerät oder Fax via Fritz! Card wird unter Voip nicht mehr funktionieren !
Verweisen Sie bei der Telekom auf die Notwendigkeit eines Faxgerätes - das soll - laut diversen Forenbeiträgen - funktionieren ......

mfg Ross

[drberndross]

Hallo,

ein Faxgerät oder Fax via Fritz! Card wird unter Voip nicht mehr funktionieren !
Verweisen Sie bei der Telekom auf die Notwendigkeit eines Faxgerätes - das soll - laut diversen Forenbeiträgen - funktionieren ......

mfg Ross

...........um weiterhin einen ISDN Anschluss zu erhalten !

mfg Ross

[Stefan]

Scheinbar bietet die Telekom wirklich nur noch IP-basierte Telefonanschlüsse an (VoIP), zumindest fand ich online nicht mehr die Option (mit monatl. Mehrkosten) für ISDN (neue Bezeichnung: Universal).
Vor einem knappen Jahr wurde es für normale Anschlüsse "Call & Surf Comfort" noch angeboten.

https://feedback.telekom-hilft.de/quest ... -universal

[dr-borchert]

Hallo dr-borchert,

generell wird kein Telekom-Kunde in der nächsten Zeit bei einer Tarifumstellung um VoIP herum kommen. Außer er hat einen Anlagenanschluss...
Sonst ist zu sagen:

- Telefonie gut bis generell problemlos
- Vor-Vorwahlen gehen generell, nur die (meist im Privaten) eingesetzte FritzBox kann keine Wahlregeln auf VoIP anwenden
- Fax geht meistens, mit T38 immer -> kann ein Problem werden da viele Praxen heute noch massiv mit Fax arbeiten

Sonst ist darauf zu achten, wie eine bestehende Tk-Anlage an den VoIP gekoppelt werden kann. Viele Anlagen von z.B. Agfeo können das ootb oder mit geringfügiger Umrüstung. Eine Verwendung von Konvertern nach dem Muster VoIP <-> ISDN S0-Bus <-> interne Digitalgeräte ist allerdings eher zu vermeiden da es hierbei schnell zu Timing-Problemen kommen kann was sich dann in kurzen Aussetzern, Knacksern oder wüstem Echo äußern kann.

Zunächst vielen herzlichen Dank für die raschen Antworten.

Genau hier scheinen die Probleme zu liegen: Ich hatte eigentlich vor mir eine Fritz Box 7390 zu kaufen, daran mein noch sehr neues ISDN-Telefon anzuschließen, (S0-Bus) und selbstverständlich über mein Brother Multifunktionsgerät die Faxe weiter papierlos zu empfangen. Jetzt höre ich, dass die ISDN-Telefone u.U nicht einwandfrei arbeiten und auch die Faxfunktion nicht immer funktioniert, zumal die Telekom den T38-Standard nicht unterstützt. Alles Probleme die ich nicht gebrauchen kann, zumal die Telekom sicher nicht bereit ist einen VoIP-Anschluss zurückzuschalten wenn er nicht funktioniert....

Vielleicht bleibt doch nur der mindestens 15€/Monat teurere Businessanschluss, oder ich bleibe bei meinem lahmen 2 MB-Anschluss, (was aber beim Download von IFAP- oder TM-Updates richtig nervig ist.)

Dankbare Grüße

W. Borchert

[oconnor]

Hallo,

wir nutzen den VOIP Provider easybell.de in kombination mit einer Fritz.Box 7390 mit der neusten Firmware. Es sind ISDN Telefone sowie Analog Telefone angeschlossen Sprachqualität ist super, gefühlt etwas besser als der frühere Analog Anschluss. Mit dem Fax hatten wir anfangs Probleme, jedes 2 Fax ging nicht raus oder kam nicht an. Das koriose war erst nach deaktivierung des T.38 Protokolls in der Fritzbox lief das Faxgerät ohne Probleme. Bei VOIP ist es wichtig das genügend Upload vorhanden ist. Die Fritz.Box kann man so konfigurieren, dass für den VOIP Account eine extra DSL-Einwahl erfolgt. So laufen die Daten für Internet und Telefon getrennt von einander. Falls Sicherungen stündlich über DSL(VPN) nach hause geschickt werden, muss man diese nicht extra gedrosselt übers DSL laufen lassen oder diese priorisieren. Es wird dann genügend Upload für den VOIP Kanal bereitgestellt. Die Fritz.Box 7390 hat auch den Vorteil der integrierten zeitlich gesteuerten Anrufsbeantworter, zwecks Sprechzeitenansage außerhalb des Praxisbetriebs und Rezeptanrufbeantworter...

[oconnor]

Die Fritz Box kann auch selbst Faxe empfangen und diese per Email weiter senden. Außerdem kann man auf einen Rechner Fritz.Fax installieren der dann Faxe über das Netzwerk empfangen und senden kann.

[Stefan]

Vielleicht bieten Mitbewerber noch einen ISDN-Anschluss inkl. DSL an bzw. führt man einen möglichen Wechsel beim Gespräch im nächsten Telekomladen an.

[MikeXXL]

Hallo,
als VoIP spezialist kann ichIhnen folgendes mitteilen:

Telefonate, ob nun via ISDN-, Analog- oder IP-Endgeräten funktionieren, auch mit der Fritzbox, ohne Probleme über VoIP.
Beim Faxen kann es u.U. probleme geben.
FritzFax und auch analoge Faxgeräte funktionieren i.d.R., aber es gibt auch Schwierigkeiten mit einigen Empfängern. (Ich habe bei einer von mir betreuten Praxis immer wieder Probleme mit dem Fax zu einer Klinik, scheint dort aber auch nicht aktuellste Technik zu ein.)
D.h., Fax funktioniert überwiegend, aber nicht immer.
Sie können aber auch jetzt schon mit Ihrem vorhandenen Anschluss Fax über IP testen, wenn Sie in Ihrem Router einen VoIP Anschluss einrichten und ein Faxgerät diesen Anschluss nutzen lassen.
Vorausgesetzt, Ihr Router kann das.

Nur eine Frage: Was war der Grund, warum Sie sich ein ISDN-Telefon (welches) angeschafft haben?

Viele Grüße aus der Lüneburger Heide
Michael Steinert

[dr-borchert]

Hallo,


Nur eine Frage: Was war der Grund, warum Sie sich ein ISDN-Telefon (welches) angeschafft haben?

Viele Grüße aus der Lüneburger Heide
Michael Steinert

Hallo Herr Steinert,

ein ISDN-Telefon habe ich mir gekauft, weil ich die Praxis mit ISDN-Telefon und -Anlage übernommen habe, das alte plötzlich den Geist aufgegeben hat und ich in der Mittagspause auf die Schnelle bei Saturn ein neues Telefon kaufen musste, (Siemens Gigaset DL 500A mit C610H). Mit anderen Worten: Ich verstehe von Telefonen so gut wie gar nichts und hatte unter Zeitdruck keine Lust auf Experimente mit einem Analogtelefon, zumal die Telefonkonfiguration in meiner Praxis, so wie ich sie übernommen habe wohl etwas ungewöhnlich ist: Analogfax, Analogtelefone in den Sprechzimmer mit Handgeräten, wobei von dem ISDN-Telefon in der Anmeldung Gespräche ins Sprechzimmer durchgestellt werden können. Schließlich gibt es noch eine ISDN-PC-Karte für die Labordatenübertragung, (wobei ich die Datenübertragung demnächst auf den FTP-Server des Labors umstellen werde).
Die Anlage so wie sie ist funktioniert jetzt tadellos, nur das lahme Internet...

[dr-borchert]

Entschuldigung, (war bei meiner obigen Antwort nicht in der Praxis), ich habe nicht das DL 500 A, sondern das DX600A ISDN. Als ISDN-Anlage habe ich die Eumex800 und für DSL die FritzBox 2170.
Ich glaube in meinem nächsten Urlaub riskiere ich die Umstellung; falls es Probleme mit dem ISDN Telefon geben sollte werde ich mein häusliches Analogtelefon DL500A mit dem Praxis -ISDN Telefon einfach tauschen, bliebe nur doch die Unwägbarkeit mit dem Fax....

Grüße

W. Borchert