VonDoczuDoc.de

Ich habe hier im Rhein-Main-Gebiet inzwischen von ein paar Praxen gehört, dass sich das TI-VPN nicht aufbauen lässt. Im Konnektor passiert beim Klick auf "VPN aufbauen" einfach nichts, es heißt nur minutenlang "bitte warten". Im Protokoll steht nichts, außer, dass der Konnektor den Aufbau probiert hat. Die TI-Hotline weiß von nichts und auf den Techniker-Rückruf warte ich bisher vergeblich.

Geht es anderen Praxen genauso? Wer's testen will: Hier ist das Kartensymbol in der Statusleiste rot (und nicht wie üblich grün) und die Statusseite, die man per Klick darauf erreicht, zeigt alles sonnig, nur bei VPN sind rote Wolken.

VG
Thomas

wichtigste Frage wäre, bei welchem Anbieter/Zugangsdienst Sie sind? m.E. gibt es da unterschiedliche?

Hier: BW - CGM/Kocobox steht die VPN-Verbindung lt. Anzeige.

nachtrag: SMC-B und SMC-kT (des KTS, in dem die SMC-b steckt) sind aber noch aktuell und nicht abgelaufen? Konnektor sicher schon mal neu gestartet?

Es ist "ganz normal" das CGM-VPN. Konnektor wurde bereits (mehrfach) neu gestartet, Zertifikate (TSL, BnetzA-VL, usw) sind in Ordnung, im Konnektorstatus steht nichts unübliches (nur die üblichen Protokollspeicher voll und - halt eben - keine TI VPN Verbindung). Der Konnektor wurde auch kürzlich getauscht, SMC-B und SMC-KT sind noch lange gültig.

Hallo, dieses Problem hatte ich auch schon öfter. Nach Neustart "Konnektor" u n d nachfolgend des "Server" war das Problem behoben.

Auf der Gematik-Statusseite ist alles grün. Mein Konnektor wurde auch im Dezember getauscht und macht keine Schwierigkeiten. Muß ein lokales Problem sein... Steht der Uplink ins Netz stabil?

Thomas hat geschrieben:Es ist "ganz normal" das CGM-VPN. Konnektor wurde bereits (mehrfach) neu gestartet, Zertifikate (TSL, BnetzA-VL, usw) sind in Ordnung, im Konnektorstatus steht nichts unübliches (nur die üblichen Protokollspeicher voll und - halt eben - keine TI VPN Verbindung). Der Konnektor wurde auch kürzlich getauscht, SMC-B und SMC-KT sind noch lange gültig.

Stimmt die Zeit im Konnektor? Und "Infrastrukturdaten" aktualisiert?

Da mutmaßlich alles im gleichen Rechenzentrum (Arvato?) aufläuft würde ich auch eher auf ein lokales Problem tippen

+ bin mir zwar nicht sicher, aber man kann m.E. die Protokolle auch auf "debug" / ausführlich stellen - evtl. sieht man dann mehr

bin mir zwar nicht sicher, aber man kann m.E. die Protokolle auch auf "debug" / ausführlich stellen - evtl. sieht man dann mehr

Sie dürfen sich gerne sicher sein: Das stimmt so, ist hier aber schon auf "debug" und dennoch kommt nichts besonderes im Systemprotokoll, außer, dass der Konnektor alle paar Minuten den Verbindungsaufbau probiert.

Wie kommt der Konnektor ans Internet? Nicht, dass die Firewall des IAG (Fritzbox?) auf dumme Gedanken gekommen ist.

Ich glaube nicht, dass sich da etwas geändert hat - kenne die jeweiligen Admins und die schwören, dass es keine Änderung gab. Es betrifft auch mehrere Praxen hier, alle gleichzeitig vor 2 Tagen und alle, ohne dass dort etwas geändert worden ist.

Ok, Fehler gefunden: Es wurden zwischenzeitlich die SMC-Bs ausgetauscht, dabei aber das VPN nicht neu registriert. Nun sind die alten SMC-B, an die das VPN noch gebunden war, abgelaufen - und zwar alle zeitgleich, weil sie vor 5 Jahren auch praktisch zeitglich bestellt worden waren. Daher die Ausfälle in 3 Praxen... Die Abhilfe war, das VPN zu deregistrieren und auf die neue SMC-B neu zu registrieren.

Peinlich, aber so kanns laufen...

Viele Grüße
Thomas

Thomas hat geschrieben:
Peinlich, aber so kanns laufen...

Viele Grüße
Thomas

eigentlich ist nur peinlich, dass da keine aussagekräftige Fehlermeldung kommt.
Auf der Seite VPN hatten Sie nachgesehen ob/dass Status = registriert stand?

Auf der Seite VPN hatten Sie nachgesehen ob/dass Status = registriert stand?

Nö, natürlich nicht - das wäre ja viel zu einfach gewesen