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Beim Starten des Dienstes CGM KIM ClientModule kommt folgende Fehlermeldung : Der Dienst kann nicht gestartet werden. Der Dienst hat keinen Fehler zurückgegeben. Es kann sich einen internen Windows-Fehler oder einen internen Dienstfehler handeln.
Es folgt dieselbe o.g. Fehlermeldung, egal ob ich den Dienst am Server oder einem Clienten aufrufe.
Hat irgendwer eine Idee, wie man das Problem lösen könnte?

Den Fehler hatten wir auch, hat die Hotline beseitigt, ich weiß aber nicht mehr wie.

Ich meine, das kam auch vor, wenn im Infomodell der Kocobox das Kartenterminal mit dem Praxisausweis nicht korrekt zugeordnet ist, also die Zuordnung Server mit dem KIM Dienst<-->Kocobox<--->Kartenterminal muss korrekt sein, sonst KIM Dienst Error
Gruß caesar

Beim Starten des Dienstes CGM KIM ClientModule kommt folgende Fehlermeldung : Der Dienst kann nicht gestartet werden. Der Dienst hat keinen Fehler zurückgegeben. Es kann sich einen internen Windows-Fehler oder einen internen Dienstfehler handeln.
Es folgt dieselbe o.g. Fehlermeldung, egal ob ich den Dienst am Server oder einem Clienten aufrufe.
Hat irgendwer eine Idee, wie man das Problem lösen könnte?

Vermutlich wird die Derigistrierung und anschliessende Neu Registrierung der KIM Adresse das Problem lösen.
(Tageskennwort erforderlich)

Danke für die Beiträge.
Ich hatte inzwischen einen ITler kommen lassen.
Dieser meinte, dass es ein Problem gab, als ich die Server wechselte.
Man muss sich vor dem Serverwechsel erst deregistrieren.
Immerhin funktioniert jetzt KIM.
Bei der eAU kann man jetzt zwar signieren, jedoch wird die eAU nicht versandt.
Es bleibt also spannend.

Kleiner Nachtrag:
Die aktuelle Fehlermeldung beim Versenden einer eAU ist:
Fehler:-40003
The customfunction ‚KomLePlugin.sendMail‘ could not be called!

Vielleicht hat noch jemand nach dem Update die gleiche Fehlermeldung und einen Geistesblitz, was zu tun ist.

Grüße S

Bei mir seit heute exakt die gleiche Fehlermeldung.
Am Freitag 1.7.22 mit gleicher TM Version noch erfolgreicher eAU Versand, allerdings zumeist erst nach mehreren Versuchen
Kim Versand mit Thundbird oder dem CGMeCockpit heraus funktioniert.
Hotline verweist auf TM Partner. Aber was soll der ausrichten, wenn das eMusterCenter fehlerhaft ist.
in der eGK Betriebsbereitschaft wird als Tooltip angezeigt: Die SMC-B ist nicht freigeschaltet.
Wo wird die denn freigeschaltet ????

Sebi hat geschrieben:Kleiner Nachtrag:
Die aktuelle Fehlermeldung beim Versenden einer eAU ist:
Fehler:-40003
The customfunction ‚KomLePlugin.sendMail‘ could not be called!

Vielleicht hat noch jemand nach dem Update die gleiche Fehlermeldung und einen Geistesblitz, was zu tun ist.

Grüße S

Hallo zusammen!
Hier die gleiche Fehlermeldung. Gibt es schon einen Lösungsansatz?

Grüße!
M Brenner

Wir hatten den Fehler auch, Lösung unbekannt. Aktuell keine Fehlermeldungen mehr, weil nur noch signiert werden kann.
Der Versand wird komplett verweigert ohne Fehlermeldung.
Folgendes habe ich festgestellt.
Auf dem Server gibt es in der Diensteverwaltung zwei Einträge für das Kim Client Modul mit der zugehörigen Datei
F:\TurboMed\ExtPrg\KIM\nssm.exe

1) CGM Kim ClientModule (bei mir gestartet)
2) CGM_WCM_Service (bei mir nicht gestartet, Startversuch mit Fehlermeldung)

Beiden Diensten ist die Datei F:\TurboMed\ExtPrg\KIM\nssm.exe zugeordnet, das ist aus meiner Sicht fehlerhaft.

Kim über Thunderbird läuft bei mir, Kim über Turbomed läuft nicht, entsprechend werden auch keine eAU gesendet. Möglicherweise greift TurboMed auf den (nicht gestarteten) CCG_WCM_Service zu, was die Fehlfunktionen vielleicht erklärt ??

Haben Sie oder andere User denselben doppelten Eintrag ?

NSSM ist ein Hilfsprogramm zum Erzeugen von Windows-Diensten, quasi eine Art "wrapper". Das Clientmodul selbst ist eine Java-Anwendung ohne GUI. Ähnlich wird es auch beim WCM-Dienst sein. WCM steht hier für Windows Credential Manager. Das ganze WCM-Gedöns dient dazu, das Paßwort für das Konnektor-Zertifikat zu speichern. Kann man Sich prinzipiell aber auch sparen, wenn man analog hierzu vorgeht:
https://www.ti-community.de/t228f5-aktu ... ellen.html

Hallo zusammen,

trotz der Hoffnungen auf ein Funktionieren der eAU nach dem aktuellen Reparaturpatch hat sich nichts geändert:
(Meldung am Server und an den Clients)

dr zook hat geschrieben:

Sebi hat geschrieben:Kleiner Nachtrag:
Die aktuelle Fehlermeldung beim Versenden einer eAU ist:
Fehler:-40003
The customfunction ‚KomLePlugin.sendMail‘ could not be called!

Vielleicht hat noch jemand nach dem Update die gleiche Fehlermeldung und einen Geistesblitz, was zu tun ist.

Grüße S

Hallo zusammen!
Hier die gleiche Fehlermeldung. Gibt es schon einen Lösungsansatz?

Grüße!
M Brenner

Irgendwelche Ideen, Kim Wartungslauf? Configs ?

Viele Grüße

AUs wieder alle 3 Teile drucken und dem Pat. mitgeben, so machen wir das wenn die eAU zickt.

Danke für diesen Thread.
Konnte keine eAU mehr versenden, nach langem Suchen lag es "nur" daran, dass der CGM KIM Dienst nicht gestartet war.
Wieso der bei einem Serverneustart (nach Win Update) nicht automatisch wieder gestartet wird, bzw. wieso der auf "manuell" starten steht, weiß auch niemand, oder??
Oder anders gefragt, muss ich jetzt nach jedem Serverneustert oder gar TM Update nach diesem Dienst schauen??
Gruß

Sebi hat geschrieben: ↑Dienstag 7. Juni 2022, 20:58 Beim Starten des Dienstes CGM KIM ClientModule kommt folgende Fehlermeldung : Der Dienst kann nicht gestartet werden. Der Dienst hat keinen Fehler zurückgegeben. Es kann sich einen internen Windows-Fehler oder einen internen Dienstfehler handeln.
Es folgt dieselbe o.g. Fehlermeldung, egal ob ich den Dienst am Server oder einem Clienten aufrufe.
Hat irgendwer eine Idee, wie man das Problem lösen könnte?

Bei einer Praxis muss vor dem Versand der eAU _jedes Mal_ der Dienst auf dem Server neu gestartet werden. Das funktioniert nur, wenn die PCs mit den Kartenterminals eingeschalten und entsperrt sind.

Der Technische Service weiss auch nicht mehr, "das ist halt jetzt so."

Also KIM Fehler gehören nun eigentlich als VSP zum Alltag dazu und können verschiedene Ursachen haben.

Als Troubleshooting empfiehlt sich folgendes:
TI steht auf grün?
KIM Dienst läuft?
Prüfen obs ne TI Störung hat -> https://ti-lage.prod.ccs.gematik.soluti ... Id=1&kiosk

Sonstiges/Praxisdaten/Zusatzdaten prüfen ob korrekte SMC-B hinterlegt ist

Beim signieren
- Benutzer ist Arzt?
- korrekter HBA hinterlegt?
- HBA Steckt?

%/TurboMed/ExtPrg/KIM/Client Module/logs/
-> Logdateien nach Datum Sortieren und schauen ob man da irgendwas sprechendes drin findet

Anmeldeinfotmation nicht gefunden / nicht korrekt
- Sonstiges/Wartung/CGM KIM/TLS Verschlüsselung -> Wartungslauf durchführen (nur am Server mit Adminrechten)
- KIM neu registrieren
- Zertifikate am Konnektor neu ausstellen oder auf TLS Verzichten -> nochmal Wartungslauf

Keine Kommunikation zum Server o.Ä.
- Firewall deaktivieren - wenns dann geht, entsprechende Ports freigeben

Wenn die SMC-B Karte nicht freigeschalten ist, kann man zwar Karten einlesen, aber keine KIM Nutzen.
Je nach Anbieter hat es hier zum Freischalten verschiedene Portale, stehen normalerweise beim Brief mit dabei, aber hier nochmal die üblichen:

Bundesdruckerei D-Trust Link : https://my.d-trust.net/antrag4/public/g ... ischaltung
Telekom Freischaltung Telesec : https://antragsportal.hba.telesec.de/ts ... /form.html
SHC-Care: https://shc.shc-care.de/card/activate

Um nur mal nen paar Ansätze zu bringen...

Oder zu kv dox wechseln und die Probleme sind alle wie von Zauberhand weg
LG

redwulf hat geschrieben: ↑Mittwoch 14. Juni 2023, 18:27 Oder zu kv dox wechseln und die Probleme sind alle wie von Zauberhand weg
LG

Nicht immer. Die kochen auch nur mit Wasser. In meinem speziellen Erfahrungsbereich gibt's KIM-Generve eigentlich nur in Verbindung mit kv.dox.
CGM-KIM ist aber grundsätzlich recht pflegeleicht (wenn man's richtig macht):
- Standalone installieren
- die ganze Geschichte per Hand mit "cert with WCM" konfigurieren
- Dienst unter normalem Benutzeraccount laufen lassen

mag schon sein, zumindest hat bei mir der Servicepartner es in 12 Monaten nicht geschafft KIM, Arztbrief und eAU stabil zum laufen zu bringen. Erst der Wechsel zu kv.dox hat alle Probleme gelöst (vielleicht Zufall, aber bei mir zumindest weniger nerviges rumgefriemel)
Grüße