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Guten Tag wär hat eine Idee? Nach dem Update ist alles unendlich langsam. Öffnen der Karteikarte dauert gerne mal 8 Sec., gleches gilt für alles, (Aufruf AU usw.)
Laut Hotline wohl ein Problem vieler Praxen.

Welche ist denn die "neue" Version?
Wir haben bisher an der Hotline keine Aussagen dazu? Wer hat das gesagt?
Denn wenn es ein allg. Problem wäre, dann würde ich das Einspielen dieser Version gern stoppen (lassen).

Es handelt sich um die Version 20.1.1.4375
Die Aussage es gibt Probleme in mehreren Praxen wurde mir an der Hotline am 10.1. gegegen. Von welchem Mitarbeiter an der Hotline? Gegenüber meinem Kollegen gleiche Aussage am 9.1..
"Wir hätten ein Ticket in der Technik könne aber dauern bis die sich meldet"

Gleiches Problem. Auf allen Arbeitsplätzen ist vernünftiges Arbeiten kaum möglich. 10 Patienten an der Anmeldung warten, bis einer der PCs reagiert. Mehr als peinlich.

Das TM-Checkuptool gibt seit dem Update folgende Fehler aus:

Ihr System weist folgende Missstände auf:

- fehlerhafte CGM TURBOMED-Konfiguration
- FastObjects Dienst nicht verfügbar
- Die Version von CGM TURBOMED in Setup.cfg stimmt nicht mit der Version in Local.ini überein.
- Server nicht erreichbar
- fehlende Administratorrechte

Tja,schöne Infos, die mich aber leider als Normalanwender überfordern.

Habe auch gerade das Checkuptool am Server laufen lassen.
Bei mir werden die gleichen Meldungen angezeigt.
Fehlerhafte CGM TURBOMED-Konfiguration
- FastObjects Dienst nicht verfügbar
- Die Version von CGM TURBOMED in Setup.cfg stimmt nicht mit der Version in Local.ini überein.
- Server nicht erreichbar

Der FOS macht bei mir bei allen Updates seit mindestens Anfang 2019 Probleme wenn ich ihn vor dem Update auf dem Server nicht manuell in der Diensteverawaltung ausschalte. Ich bekam immer eine Fehlermeldung. (Fehlermeldung nicht mehr erinnerlich)
Wenn ich vor dem Update den FOS ausgeschaltete hatte, erhielt ich auch keine Fehlermeldung.
Wir haben mit der Version 20.1.1.4387 keinerlei Performanceprobleme.
Ggfs. würde ich das Update auf dem Server nochmal ausführen und zuvor den FOS in der Diensteverwaltung manuell beenden.

Inzwischen hat sich ein Technicker von der CGM gemeldet.
Das Problem ist bekannt und haben wohl einige Praxen.
Es läuft ein Tracer Tool auf dem Server und einem Arbeitsplatz.
Warten wir das Ergebniss ab.
Bei der derzeitigen Performance ist ein Arbeiten kaum möglich

.. auch wir haben starke Performanceprobleme mit der TM 20.1.0.4387 - auf allen PCs (10 Stück) und quer durch die Anwendung. Server, Netzwerk und PCs langweilen sich, sind alle weit unter 10% ausgelastet, auch keine Spitzen. Das Beunruhigende heute (Di 14.01.20) - es wird immer langsamer! Gestern noch "fast normal" heute am späten Vormittag - KATASTROPHE. Warte auf CGM Infos....

Hatte längeres Gespräch mit einem Techniker der CGM
Viele Praxen haben ein Problem mit der Performance in wechselnder Ausprägung.
Der Fehler ist wohl noch unklar.
Die Fehlermeldungen des Checkuptools sind nicht die Ursache.
Wrten wir ab

EWERKER hat geschrieben:Welche ist denn die "neue" Version?
Wir haben bisher an der Hotline keine Aussagen dazu? Wer hat das gesagt?
Denn wenn es ein allg. Problem wäre, dann würde ich das Einspielen dieser Version gern stoppen (lassen).

Bei Uns ist´s die TM 20.1.1.4387 und allein schon das Anmelden in TM am Client dauert nun 5-7 x so lange wie unter TM19.4.1.4301.

Zusätzlich lassen sich Pat.Akten gelegentlich nicht öffnen. TM behauptet es wäre bereits geöffnet. Ist natürlich NONSENS.
Dann hilft nur TM am Client BEENDEN, 5 sec warten, TM ausführen/Login/Wartezimmer

Zusätzlich wurde die GOP 06339 zwar als in Version enthalten angepriesen, aber der Blick in
Eigene Listen->Gebührenordnungen->EBM-2010-> 0633 verrät, das GOP Ziffer 06339 fehlt. 06336 bis 06338 sind oder waren durch
Eigenpflege schon enthalten.

erstes Fazit nach halben Arbeitstag.

hofeBY hat geschrieben:

EWERKER hat geschrieben:Welche ist denn die "neue" Version?
Wir haben bisher an der Hotline keine Aussagen dazu? Wer hat das gesagt?
Denn wenn es ein allg. Problem wäre, dann würde ich das Einspielen dieser Version gern stoppen (lassen).

Bei Uns ist´s die TM 20.1.1.4387 und allein schon das Anmelden in TM am Client dauert nun 5-7 x so lange wie unter TM19.4.1.4301.

Zusätzlich lassen sich Pat.Akten gelegentlich nicht öffnen. TM behauptet es wäre bereits geöffnet. Ist natürlich NONSENS.
Dann hilft nur TM am Client BEENDEN, 5 sec warten, TM ausführen/Login/Wartezimmer.

Ja das ist sehr ärgerlich. Ich habe es mit Ihrer Beschreibung weitergegeben. Die haben irgendetwas am LOCK der DB verändert, was jetzt auf die Füße fällt. Aber man ist dran....

hofeBY hat geschrieben: Zusätzlich wurde die GOP 06339 zwar als in Version enthalten angepriesen, aber der Blick in
Eigene Listen->Gebührenordnungen->EBM-2010-> 0633 verrät, das GOP Ziffer 06339 fehlt. 06336 bis 06338 sind oder waren durch
Eigenpflege schon enthalten.

Die GOP stehen ja auch im Stamm und nicht in der eigenen Liste, wenn sie im Update enthalten sind..

EWERKER hat geschrieben:
Die GOP stehen ja auch im Stamm und nicht in der eigenen Liste, wenn sie im Update enthalten sind..

Das stimmt natürlich. Da habe ich mich verzettelt.

Nach update auf TM 20.1.1.4387 unfassbar langsam. Immer wieder "keine Rückmeldung"
(Checkup Tool zeiget bei Installation kein Problem an, alles grüne Haken)

In der Praxis sind alle am Klagen, Katastrophe....Praxis brechend voll - TM geht kaum.

Ich habe am WE verschiedene Dinge gemacht.

Terminkalender ca. 160.000 Einträge gelöscht. Eingestellt das nur noch 20 Tage geladen werden.
Darauf geachtet, dass die alten Wartezimmerlisten immer gleich gelöscht werden, RSS feed abgeschaltet.
Windows defender & Firewall abgeschaltet. (Wir sind auch nicht im Inet, haben dazu einen extra PC)

2 PC neu eingebunden. Intel Core I5, 8 GB Ram, SSD, 1GB Netztwerkkarte. Win 10 prof.
Ohne Turbomed läuft alles super. Schnell, zackig, kaum Ladezeiten.

Turbomed startet normal, dann fangen auch gleich die Wartezeiten an.
Es ist kein flüssiges Arbeiten möglich, ganz schlimm.

Ich wollte am Mi. Nachmittag die Datenbank reorganisieren, in der Hoffnung, dass das noch etwas bringt.

Ich habe sonst auch keine Idee mehr. Ich installiere noch ein Tool das mögliche Netztwerkkollisionen überwacht
und werde das mal in den nächsten Tagen auswerten.

EWERKER hat geschrieben:

hofeBY hat geschrieben:

EWERKER hat geschrieben:Welche ist denn die "neue" Version?
Wir haben bisher an der Hotline keine Aussagen dazu? Wer hat das gesagt?
Denn wenn es ein allg. Problem wäre, dann würde ich das Einspielen dieser Version gern stoppen (lassen).

Bei Uns ist´s die TM 20.1.1.4387 und allein schon das Anmelden in TM am Client dauert nun 5-7 x so lange wie unter TM19.4.1.4301.

Zusätzlich lassen sich Pat.Akten gelegentlich nicht öffnen. TM behauptet es wäre bereits geöffnet. Ist natürlich NONSENS.
Dann hilft nur TM am Client BEENDEN, 5 sec warten, TM ausführen/Login/Wartezimmer.

Ja das ist sehr ärgerlich. Ich habe es mit Ihrer Beschreibung weitergegeben. Die haben irgendetwas am LOCK der DB verändert, was jetzt auf die Füße fällt. Aber man ist dran....

hofeBY hat geschrieben:
Schade, das andere diesbzgl. ernst genommen werden und ich mit meinem vor Tagen schon geklagten "ar...langsamen" (sorry, aber mein Praxisteam und ich empfinden es gerade so) TM hingestellt wurde = bei der neuen TM 20.1.1.Version kann das nicht sein...... vllt. nicht zeitgemäße Hardware...
Hoffe inständig, das sich hier was ändert..... - die Hoffnung stirbt zuletzt

Nein es gibt tatsächlich ein Problem bei mehr als "wenigen" Kunden. TM hat wohl den Fehler auch gefunden und wir - leider - ein Korrekturupdate herausbringen müssen.
Aber das ist kein "Architekturproblem", wegen veralteter Software o.ä. , sondern einfach nur ein Fehler, der unter best. Voraussetzungen auftritt.

ok, wann kommt dieses Korrekturupdate ca.

Weiss man da etwas ? es läuft bei uns wirklich unterirdisch.

P.S
Reorganisation der Datenbank hat auch nicht an Geschwindigkeit gebracht.

Danke für die Info, das Reorg DB keinen echten zeitgewinn bringt.

..bei uns hat ein reset des Betriebssystems bei den betroffenen Windows 10 Clients sehr gut geholfen, sodann läuft TM wieder sehr gut, außer den bekannten Bugs beim Drucken von Einweisungen nach längerem Betrieb von TM im Laufe des Tages.

caesar hat geschrieben:..bei uns hat ein reset des Betriebssystems bei den betroffenen Windows 10 Clients sehr gut geholfen, sodann läuft TM wieder sehr gut, außer den bekannten Bugs beim Drucken von Einweisungen nach längerem Betrieb von TM im Laufe des Tages.

Was genau meinen Sie mit Reset? Können Sie etwas genauer beschreiben was Sie gemacht haben?

--->Einstellungen-->Update und Sicherheit--->Wiederherstellung---->Diesen PC zurücksetzen...
Der Aufwand ist wirklich gering und es gibt für diesen Vorgang verschiedene Optionen, PC läuft dann quasi wieder wie frisch installiert, nur halt mit der aktuellsten Version.
Habe damit gute Erfahrung gemacht. Wahrscheinlich sollte man das mit allen Clients halbjährlich nach den Build-Upgrades machen um durch Patches u.a. eingeschlichene Bugs auszumerzen.
Beste Grüße