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Hallo.
Vor 2 Wochen ist die TI bei uns installiert worden.
Bis heute mittag funktionierte alles weitgehend problemlos.
Seit der Nachmittagssprechstunde funktioniert beim stationären ORGA 6141 das Karteneinlesen nicht mehr.
Folgende Fehlermeldung:
Es ist ein Fehler aufgetreten.
Bitte führen Sie einen erneuten Einlesevorgang und Online-Abgleich der eGK durch.
Fehlercode: 3039
Fehlertext: Prüfungsnachweis nicht entschlüsselbar.

Ich habe keine Idee, was zu tun ist. Ein - wie vorgeschlagen -erneuter Einlesevorgang erbrachte natürlich keine Änderung.
Wenn man unten in der Taskleiste auf das kleine grüne TI-Icon klickt, wird keine TI-Störung angezeigt.

Hallo,
das passiert in unregelmäßigen Abständen. Wir hatten diesen Fehler auch schon. Leider weiß ich nicht mehr, was er bedeutete.

Die Lösung bei uns war: TM aus, Arbeitsplatzrechner runter fahren, eGK-Leser ausstellen (notfalls den Stromstecker ziehen),
dann den Konnektor neu starten (geht über das Menü), nach dem Neustart des Konnektors dann Arbeitsplatzrechner wieder an, TM starten, eGK-Leser wieder mit Strom versorgen und PIN am eGK-Leser eingeben. Dann sollte es wieder gehen.

Viel Erfolg

Vielen Dank.
Nun funktioniert es wieder.
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Toll, was die TI so alles kann.

Danke! TI vor 2 Stunden eingerichtet worden, jetzt schon der erste Fehler 3039. Nach Neustart der KoKoBox und des PC mit der Kartenlesertastatur ging es wieder. Hoffentlich passiert das nicht zu oft.