Praxis eMail, Anzeige nicht vorhandener Stationen
Verfasst: Mittwoch 3. Mai 2017, 19:29
Es folgt meine eMail an Turbomed, die leider unbeantwortet blieb.
Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
da der versprochene Rückruf bisher nicht erfolgt ist, hier nochmals das Problem, welches aus mir nicht bekannten Gründen seit ca. 2 Tagen auftritt.
Ich versende eine Nachricht an Station Theke1 und Theke2. Es popt ein Fenster auf, in dem ich darauf hingewiesen werde, dass die Station THEKE3 nicht erreichbar ist.
Das nervt insbesondere, da es die Station Theke3, wie im übrigen auch die angezeigten Stationen PC-xx1, PC-xx2 und PC-xx3 seit dem Wechsel auf unseren neuen Server vor 3 Jahren nicht mehr gibt. Es wäre schön, wenn Sie mir sagen könnten, von wo TM seine Angaben zu den Stationen zieht, und wie ich diese aktualisiere.
Gleiches gilt übrigens auch für die Drucker. Auch hier werden bei der Auswahl der Drucker Drucker angezeigt, die niemals mit dem Win Server-System verbunden waren, sondern mit dem vorherigen Win7 System. Es kommt mir deshalb nicht schlüssig vor, wenn eine TM-Mitarbeiterin schlichtweg behauptet, das wäre ein Windows Problem und hätte mit TM nichts zu tun und ich solle mich an einen Vertriebspartner wenden.
MIt freundlichen Grüßen
Vielleicht kann mir ja hier jemand helfen.
Sehr geehrte Damen und Herren,
da der versprochene Rückruf bisher nicht erfolgt ist, hier nochmals das Problem, welches aus mir nicht bekannten Gründen seit ca. 2 Tagen auftritt.
Ich versende eine Nachricht an Station Theke1 und Theke2. Es popt ein Fenster auf, in dem ich darauf hingewiesen werde, dass die Station THEKE3 nicht erreichbar ist.
Das nervt insbesondere, da es die Station Theke3, wie im übrigen auch die angezeigten Stationen PC-xx1, PC-xx2 und PC-xx3 seit dem Wechsel auf unseren neuen Server vor 3 Jahren nicht mehr gibt. Es wäre schön, wenn Sie mir sagen könnten, von wo TM seine Angaben zu den Stationen zieht, und wie ich diese aktualisiere.
Gleiches gilt übrigens auch für die Drucker. Auch hier werden bei der Auswahl der Drucker Drucker angezeigt, die niemals mit dem Win Server-System verbunden waren, sondern mit dem vorherigen Win7 System. Es kommt mir deshalb nicht schlüssig vor, wenn eine TM-Mitarbeiterin schlichtweg behauptet, das wäre ein Windows Problem und hätte mit TM nichts zu tun und ich solle mich an einen Vertriebspartner wenden.
MIt freundlichen Grüßen