"Bild kann nicht geladen werden"

[Chefschwabe]

Hallo,
nach dem Einlesen einer Chipkarte erscheint hier bei uns auf allen Stationen im Netz bei jeglichem Formularaufruf usw. immer die Meldung "Bild kann nicht geladen werden" und muss dann mit OK bestätigt werden.

Ist Ihnen dieser Fehler bekannt?
Welche Komponente löst den Feheler aus? bzw. was kann ich dagegen tun? (Ein neustart der Clients brachte nix)

Viele Grüsse aus Stuttgart

Chefschwabe

[holgerhi]

Hallo

Server-Neustart hilft!

Grüße HH

[Chefschwabe]

Hallo,
ja, vielen Dank. So habe ich das Problem dann schlussendlich erstmal gelöst.
Die Hotline hatte nur ein Schulterzucken parat. Es müsse so sein, dass sich ein Virus auf dem Rechner befindet. Der Hinweis auf bereits erfolgten und fehlerfreien Scan führte zu einer längeren Wartezeit bei netter Hintergrundmusik Danach erklärte man mir, der Fehler besage nur, dass TM eine bestimmte Logodatei nicht laden könne, schränke aber sonst die Programmfunktion nicht ein. Eine Lösung oder Ursache hatte man nicht parat.

Eine Eigenbeobachtung aus der Praxis habe ich noch: Der Fehler tritt initial beim Einlesen von Versichertenkarten auf. Auf eine spezielle Kasse habe ich es nicht eingrenzen können aber vielleicht hat es ja etwas mit bestimmten Kartenserien zu tun. Sind da verschiedende Chips im Einsatz?

Viele GRüsse vom Neckar

Chefschwabe