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Hallo,

die Fa. Siemens bietet derzeit eine Überprüfung der Ultraschall Sonden an. In unserer Praxis gab es dabei ein Problem (sh. beilegelgten Brief)
Weiß jemand mehr?

A. Geigenberger

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Sehr geehrte Damen und Herren,

auf der Grundlage Ihrer Aussendung mit Ihrem Angebot, unsere
Ultraschallsonde überprüfen zu lassen, hatte ich mit Ihnen Kontakt
aufgenommen. Dabei haben wir vereinbart, dass Sie unsere
Ultraschallsonde während unserer Sprechzeiten abholen.

Ich bin dabei davon ausgegangen, dass ein Siemens-Mitarbeiter (der sich
gegebenenfalls auch als solcher ausweisen kann) in unsere Praxis kommt.
Statt dessen erscheint an Abholtag erst um ca. 13:00 (also außerhalb
unserer Sprechzeiten!!) ein mir unbekannter Kurierdienst, dessen Fahrer
sagte, er 'müsse etwas abholen'. Auf unsere Frage, was dies sei, wusste
er das nicht, vermutete aber irgendwelche Blutproben für eine eilige
Laborkontrolle. Da wir in der Praxis aber nichts von einer Blutprobe
wussten, schickten wir den Fahrer wieder weg, zumal uns auch der
Empfänger dieser Sendung, den uns der Kurierdienst nennen konnte, völlig
unbekannt war. Irgendwelches schriftliches Material hatte dieser Fahrer
nicht dabei; den dubios erscheinenden Empfänger der Sendung (es war
jedenfalls nicht die Fa. Siemens) konnte der Fahrer nur an Hand seines
Miniscanners nennen.

Ich kann mir nun überhaupt nicht vorstellen, dass eine Firma wie Siemens
derart unprofessionell, ja stümperhaft arbeitet; und so haben wir in
unserer Praxis die Befürchtung, dass unsere Ultraschallsonde in einer
Woche in irgendeiner ukrainischen Praxis gelandet wäre. Einen
gefälschten Flyer zu erstellen, um dann im großen Stil Ultraschallsonden
für eine osteuropäische Mafia einzusammeln, dürfte auch mit wenig
krimineller Energie kein Problem sein. Und so haben wir momentan das
Gefühl, dass wir nur Glück hatten, dass wir noch im Besitz unserer
Ultraschallsonden sind.

Deshalb treten wir hiermit von dem Auftrag zurück. Unsere
Ultraschallsonden funktionieren noch - eine weitere Überprüfung brauchen
wir nicht.


Mit freundlichen Grüßen

Dr. Geigenberger, Reisbach

@ Herr Geigenberger,

bin an diesem Thema derzeit auch interessiert.

Was hat den Siemens geantworten?

Hab noch eine altes Sonoline Gerät von Siemens (SL1), bei dem der Vaginalschallkopf etwas defekt ist. Möchte nun aber das Gerät mit diesem Schallkopf ersatzweise in der Klinik gelegentlich einsetzen.
Da das Gerät von Siemens offiziel nicht mehr unterstützt wird habe ich nun ein Problem diesen Kopf vertrauenswürdig reparieren zu lassen.

Hat jemand eine vertrauenswürdige Lösung, evtl. sogar mit Preisvorstellungen?

Gruß aus Kiel

Johnny

Hallo,

Siemens hat sich entschuldigt und bestätigt, dass die Vorgehensweise unprofessionell war - und damit war für mich die Angelegenheit erledigt.
Auf die 'Prüfung' meiner Schallköpfe habe ich verzichtet - Sie funktionieren ja perfekt, soweit ich das täglich sehen kann.

A. Geigenberger