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Hallo!

CGM hat ja ein KoKobox Update bei Autoupdate in der Nacht von Dienstag auf Donnerstag angekündigt.
Bei mir ist Autoupdate aktiviert, das Update scheint auch heruntergeladen, aber es ist scheinbar nicht installiert:


Was soll ich tun?
Lieber mal gar nichts, es funktioniert ja alles?
Update anstoßen?

Viele Grüße,
SL

Leidig hat geschrieben: ↑Donnerstag 11. September 2025, 18:57 Bei mir ist Autoupdate aktiviert, das Update scheint auch heruntergeladen, aber es ist scheinbar nicht installiert:


Was soll ich tun?

Als erstes: Autoupdate deaktivieren. Ja, dann muss man selbst dran denken - aber besser als Versuchskaninchen.

In einer Praxis hier stehts ebenfalls auf Auto - heute gesehen weil zwischendurch offenbar der Konnektor nicht erreichbar war - ich darf mal raten weshalb - jedenfall selbes Bild wie bei Ihnen: "2 Kocoboxen" in der Anzeige - eine mit Update-Option. Das ist doch schon wieder Murks oder irre ich mich da?

Nachtrag: wir hatten heute das Problem, dass sich einige Stationen nicht mehr mit dem Konnektor verbinden konnten (Beim TM-Start hängen ... dann irgendwann keine Verbindung zum Konnektor). Nach dem Neustart des Konnektors gehts wieder.
Konnektor wird wie oben immer noch doppelt angezeigt

Auch bei mir stehen jetzt 2 Koco-Boxen drin.

Mein IT-Mensch kennt das auch von anderen Praxen und hat mit geraten, beide stehen zu lassen, so lange es läuft.

Über den Sinn der TI denke ich schon lange nicht mehr nach. Hauptsache die Patientenversorgung läuft noch gut.

Viele Grüße vom Augendoc

Hallo!
Ich habe das Problem über die Support Webseite an CGM gstellt, und habe nach ca. einer Minute diese Antwort erhalten:

Sehr geehrte Praxis,

aktuell ist kein Handeln erforderlich.

Ihr Konnektor wird das Update eigenständig vom gematik-Server herunterladen. Aufgrund der komfortablen Auto-Update-Funktion installiert sich das Update danach automatisch.

In Abhängigkeit vom Download-Zeitpunkt erfolgt dies entweder in dieser oder in der kommenden Woche in der Nacht von Dienstag auf Mittwoch.

Mit freundlichen Grüßen

Ihr Support-Team Telematikinfrastruktur

Leidig hat geschrieben: ↑Donnerstag 11. September 2025, 18:57 Was soll ich tun?
Lieber mal gar nichts, es funktioniert ja alles?
Update anstoßen?

Kreuzchen bei der Box mit dem Update (.16) setzen, Update einleiten. Viertelstunde später sollte alles durch sein.
Weitere Folgetätigkeiten sollten nicht nötig sein. Hat hier einige Male geklappt diese Woche.
Danach ist wieder nur eine Box drin (bzw. nur eine Firmware-Version - ich kann nur vermuten, dass die erste Zeile mit der installierten Version eine Re-Installation erlaubt).

Warum manuell anstoßen?
Kontrolle über den Zeitpunkt der Installation. Sollte es doch schiefgehen, dann nicht "am Donnerstagmorgen bei vollem Wartezimmer, wenn andere auch gerade die Hotline anrufen..."

Bei uns erscheint unter:
Telematikdienste ePA
fortlaufend eine Timeout Meldung für "authn.ibm.epa.telematic°
Wie lässt sich diese wieder einrichten?
Vielen Dank.

Könnte jemand bestätigen, dass die neuste Kocobox Firmware ein Setup mit RSA Zertifikat

• zwischen Kocobox und Clientsystem TurboMed
• sowie Kocobox und einem der Kartenterminals

unterstützt?

Danke für eine kurze Rückmeldung, viele Grüße von DocET

DocET hat geschrieben: ↑Dienstag 16. September 2025, 10:35 Könnte jemand bestätigen, dass die neuste Kocobox Firmware ein Setup mit RSA Zertifikat

• zwischen Kocobox und Clientsystem TurboMed
• sowie Kocobox und einem der Kartenterminals

unterstützt?

Ist hier auch so und funktioniert mit 5.5.16.

Eben schnell nachgeschaut, bei mir funktioniert die Version 5.5.16 auch gut.

FortiSecond hat geschrieben: ↑Freitag 12. September 2025, 09:20

Leidig hat geschrieben: ↑Donnerstag 11. September 2025, 18:57 Was soll ich tun?
Lieber mal gar nichts, es funktioniert ja alles?
Update anstoßen?

Kreuzchen bei der Box mit dem Update (.16) setzen, Update einleiten. Viertelstunde später sollte alles durch sein.
Weitere Folgetätigkeiten sollten nicht nötig sein. Hat hier einige Male geklappt diese Woche.
Danach ist wieder nur eine Box drin (bzw. nur eine Firmware-Version - ich kann nur vermuten, dass die erste Zeile mit der installierten Version eine Re-Installation erlaubt).

Warum manuell anstoßen?
Kontrolle über den Zeitpunkt der Installation. Sollte es doch schiefgehen, dann nicht "am Donnerstagmorgen bei vollem Wartezimmer, wenn andere auch gerade die Hotline anrufen..."

Ich habe das Kreuzchen gesetzt bei der Box mi dem Update (.16). Wie leite ich das Update im Folgenden konkret ein?

frabu hat geschrieben: ↑Samstag 20. September 2025, 18:42
Ich habe das Kreuzchen gesetzt bei der Box mi dem Update (.16). Wie leite ich das Update im Folgenden konkret ein?

Weiter runtersrollen an den KT-Updates vorbei und dann auf Update planen drücken.

Kurze Rückfrage:
Mir wurde zugetragen, dass u.U. die Möglichkeit besteht, dass sich WAN Probleme (herstellen der TI Verbindung, WAN Gateway kann nicht angepingt werden) mit dem neuen Update häufen.

Eine zeitliche Korrelation besteht, ein Nachweis der Kausalität steht noch aus.
Jemand anderes das beobachtet?

Das Update lief durch, aber jetzt zhat sich meine Koco Box dupliziert??
download/file.php?id=2671&mode=view
eine mit, eine ohne Update.
Ich habe aber nur eine??

CGM-FTW hat geschrieben: ↑Dienstag 23. September 2025, 03:32 Kurze Rückfrage:
Mir wurde zugetragen, dass u.U. die Möglichkeit besteht, dass sich WAN Probleme (herstellen der TI Verbindung, WAN Gateway kann nicht angepingt werden) mit dem neuen Update häufen.

Eine zeitliche Korrelation besteht, ein Nachweis der Kausalität steht noch aus.
Jemand anderes das beobachtet?

Hier macht KIM (CGM KIM 1.5 V1.18) diverse Probleme mit 5.5.16.
"Cannot close socket" und sowas.
TURBOMED: E-REZEPT OK, eAU signieren OK, eAU versenden: Fehler LDAP.

Neustart KIM-CM reicht nicht aus. Serverneustart auch nicht.
Konnektor-Neustart = noch nicht getestet, da SMC-B-PIN (mir) nicht bekannt.
Konnektor: LDAP-Auth an = CGM Connect meckert. Wieder aus = gleicher Fehler, keine Adressbuchsuche möglich.
ABER: Konnektor/Verwaltung/Telematikdienste/VZD-Server = erreichbar

Ob´s mit dem Konnektor-Update zusammenhängt, mag ich noch nicht behaupten wollen.

Rest scheint aber problemlos zu funktionieren.

turbotm hat geschrieben: ↑Mittwoch 24. September 2025, 17:32 Das Update lief durch, aber jetzt zhat sich meine Koco Box dupliziert??
download/file.php?id=2671&mode=view
eine mit, eine ohne Update.
Ich habe aber nur eine??

Ist korrekt so. Es sind zwei "Konnektor-Aktualisierungen", nicht zwei Konnektoren.

Installierte Version ist in beiden Zeilen die 5.5.16.
Angeboten werden zwei "Updates", nämlich die 5.5.12 als Downgrade und die 5.5.16 zur erneuten Installation.

Update als Downgrade war mir noch nie aufgefallen.
Vielen Dank FortiSecond, auch für die anderen vielen Hilfen