VonDoczuDoc.de

Kleine Richtigstellung zum "Datenhunger" in meinem letzten Beitrag: Inwiefern CUBE wirklich ohne EInwilligung aktiv war, ist nicht abschließend feststellbar - der Kunde und Personal sind aber fest überzeugt, das weder aktiv noch fahrlässig herbeigeführt zu haben. Eine "informierte Einwilligung" sieht anders aus. Und Deaktivieren geht nur mit Passwort...

Nobbie hat geschrieben:Moin,
nochmal zurück zur 5397. Gibt es auch positive Meldungen? Habe heute mit der Hotline telefoniert, die wußten von diesen ganzen Problemen nichts. Es wurde zwar eingeräumt, das hier und da mal Abstürze aufttreten könnten, je nach EDV-Umgebung, aber sonst sei alles gut mit dieser Version.
Ich bin zur Zeit extrem verunsichert das Update aufzuspielen, trotz der Probleme mit der 22.1.1.

Direkt nach der Installation Katastrophe mit quälend langen Warteschleifen und Abstürzen; nach Neustart des Servers und dann des Konnektors seit Dienstag keine Probleme: max. 1 Absturz pro PC pro Tag; das AOK-Niedersachsen Problem behoben, wir sind soweit zufrieden. (Ausnahme aber das Problem schiebe ich noch vor mir her: Kim mit eAU funktionieren weiterhin nicht.)

Gruß
W. Borchert

Die TI ist mir egal, funtionierte bei uns noch nie.

KEINE negativen Rückmeldungen von einer zweistelligen Zahl an Praxen erhalten...

Diese Aussage hat mich dann bewogen, das Update zu installieren. Installation ohne Probleme. Habe dann ein bischen getestet, lief alles ohne Abstürze.
Mal sehen was der Montag bringt.

Bei uns lief die Installation auch ohne Probleme.
TM läuft ohne Abstürze, allerdings...
- läuft alles etwas zeitverzögert (TM kommt beim schnellen Schreiben egal in welchem Bereich nicht ganz mit)
- nach ca. jeder zweiten KVK Einfrieren von Kartenleser, TM-Programm komplett, zig Fehlermeldungen diesbezüglich - ein NoGo!
Aber sonst alles gut

Hallo,

Pimpfi hat geschrieben:Bei uns lief die Installation auch ohne Probleme.
TM läuft ohne Abstürze, allerdings...
- läuft alles etwas zeitverzögert (TM kommt beim schnellen Schreiben egal in welchem Bereich nicht ganz mit)
- nach ca. jeder zweiten KVK Einfrieren von Kartenleser, TM-Programm komplett, zig Fehlermeldungen diesbezüglich - ein NoGo!
Aber sonst alles gut

Der Support konnte mir bei dem gleichen Problem helfen. Es war wohl im Hintergrund clickdoc fehlerhaft aktiv obwohl wir es nicht nutzten. Nach Deaktivieren von Clickdoc lief alles sofort wie gewohnt.

Grüße

lcer

Hallo Icer,

das ist interessant!
Wir haben mit ClickDoc auch nichts zu tun - von daher habe ich überhaupt keine Ahnung...
Können Sie denn verraten, wo/wie man das Ding endgültig deaktiviert ?

Schönes Wochende,
Gruß Pimpf

Pimpfi hat geschrieben:Hallo Icer,

das ist interessant!
Wir haben mit ClickDoc auch nichts zu tun - von daher habe ich überhaupt keine Ahnung...
Können Sie denn verraten, wo/wie man das Ding endgültig deaktiviert ?

Schönes Wochende,
Gruß Pimpf

Das war über ein spezielles Formular, das man nicht über das Menü aufrufen konnte. Am besten morgen die Hotline anrufen und sich nicht mit dem Servicepartner abspeisen lassen sondern den Level 2 Support geben lassen.

Grüße

lcer

Das war bei uns nur auf dem Server installiert, kann man da deinstallieren.

Vielen Dank für die Hinweise!

Hab's auf dem Server gefunden und deinstalliert - bin gespannt, ob sich damit etwas verbessert.

Grüße Pimpfi

Auf dem Server gefunden und deinstalliert

Vielleicht können Sie noch beschreiben, welcher Dienst dazu auf dem Server deinstalliert werden muss. Das wäre nett.
Auch wir haben tageweise immer wieder diesbezügliche Programmabstürze oder Programmhänger.

Das war kein Dienst, das war ein Programm, das deinstalliert wurde (ClickDoc pro).

Heute nach dem Update im laufenden Betrieb keine Probleme, keine Abstürze. KG-Rezepte gehen wieder und BG-Formulare (beim versenden) auch.

Heute nach dem Update im laufenden Betrieb keine Probleme, keine Abstürze

? Update ? Welches ? Das mitte April kommen soll ?

Habe heute das ClickDocs-Zeug in meiner "Testpraxis" nach Praxis-Schluss DE-installiert.
Vergleich Vor- und HInterher --> DASSELBE , Absturz bei Medi-Löschen, bei Karteiaufrufe etc. , alles wie gehabt. ---> Das ist nicht die Lösung !!

Aber hier mein Erlebnis heute wegen der verschwundenen Module (eMP usw.) bei Turbomed:
1. Anruf ; Taste 2/ Taste 4: Berater: " Nein, Mediplan ist Sache der Telematik..Taste 3 bitte auswählen bei Neuanruf"
2. Anruf : Taste 2 / Taste 3: "Hier ist TI-Problem-Lösung" --> für Ihren Fall "CGM - Software" anrufen".
3. Anruf : Taste 2 / Taste 1: "Software - wehe sie haben keinen Vertrag mit uns...." ---> 35 min sinnlose Musik...
-> "Bitte bewerten Sie unseren eben erbrachten Service..." ---> dann Abbruch der Verbindung !

Jedenfalls habe ich als "Turbomed-Geschädigten-Betreuungs-Service" eine Stunde mit 89€ plus Anfahrt und MwSt. der Praxis berechnet.
Die Praxis sucht jetzt einen Nachfolger, hat die Schnauze voll.
(Im ERNST --> ruhige 1300 Scheine Allgem.Medizin mit "Unterversorgungs-Zuschlag" ---> kann sofort Übernommen werden !
Im malerischen Schlesien an der polnischen Grenze bei Görlitz. Darüberliegende Wohnung im großen EFH kann auch zeitnah übernommen werden!
..Keine Migranten- / Ausländer-Versorgung (gibts hier nicht) ...--> und wird von mir weiterbetreut !!)

Habe bestimmt demnächst mehrere Praxen anzubieten.......

? Update ? Welches ? Das mitte April kommen soll ?

Version 5391. Auch heute alles ok.

Version 5391. Auch heute alles ok.

Die Version gibt / gab es nicht !!

Natürlich ein Tippfehler, 5397.

Wo muss ich das ClickDoc deinstallieren, über Windows Systemsteuerung programme? dort finde ich nur ein cdp-connector 21.9.3
Dann ist mir aufgefallen, dass es im Windows-Start-Menü unter TM nun eine ganze Menge neue Punkte gibt, die wohl aus dem IM Menü ausgelagter wurden.

Also bei mir befindet sich ClickDoc nur auf dem Server zum deinstallieren unter : Programme entfernen bzw hinzufügen, ich habe es nicht entfernt, da ich die oben genannten Probleme nicht habe, die neueste Version läuft problemlos, habe das Lesegerät mit SMCB in einem anderen Zimmer als Rezeption, seitdem auch kaum Probleme mit KVK-Lesen. Vielleicht gehöre ich zu den Glücklichen(noch )
Hier Scrennshot , wie man Clickdoc deinstallieren könnte( sehe gerade Java nichtt verfügbar , warum bei mir aufm Server kein CGM Jave verfügbar ist ,weiß ich auch nicht):

Nochmal, Clickdoc deinstallieren entfernt Clickdoc, aber deaktiviert nicht die ClickDoc-Verbindungs-Programmroutinen im Turbomed. Das muss über Turbomed direkt gemacht werden - wenn es aktiv ist und nicht benötigt wird. Dazu gib es ein ClickDoc-Wartungsformular, das aber ein Passwort benötigt.

Grüße

lcer