Probleme beim Speichern der gescannten Dokumente

[Hinner]

Hallo,

nach dem Neuaufsetzten eines Rechners auf Windows 10 prof. 64 Bit
klappt bei uns das Speichern der gescannten Dokument in der Patientenakte unter F3 unvollständig, ca. 8 von 10 mal.

Die Anbindung des ScanSnaps 1500 ist wie im Forum beschrieben über edocprint/ GS erfolgt.(vielen Dank nochmal für die prima Anleitung, )
Ich habe als einen Lösungsversuch einmal den Scanner/ edocprint aus unserem Virenscanner (Kaspersky Endpointsecurity 10)
in die Untersuchungsausnahmen gestellt. Das hat leider nichts verändert.

Gibt es Ideen, wie ich dass Problem lösen könnte?

Vielen Dank für die Hilfe und einen sonnigen Montag!
Marcus Hinner

[kalli]

Vielleicht können Sie das Problem so etwas eingrenzen:

1. Lassen sich Dokumente scannen und als pdf andernorts (z.B. Desktop) abspeichern? Dann würde der Scanner schon mal richtig arbeiten.
2. Lassen sich Dokumente mit dem Adobe Reader öffnen und über TMKartei in die Kartei eines Patienten drucken/ablegen? Dann arbeitet der edocprintpro richtig.

Vermutlich schlägt eines der Experimente fehl, dann finden Sie leichter eine Lösung....

[rfbdoc]

Wenn sich das Problem durch kallis Vorschläge nicht eingrenzen lässt, überprüfen Sie noch ob der aktuelle Windowsuser Vollzugriff auf die Datei C:\TurboMed\Programm\TMRemote.exe hat (Eigenschaften->Sicherheitseinstellungen)

[Hinner]

Vielen Dank, ich werde mal die nächsten 2 Tage alle Punkte kontrollieren und dann Rückmeldung geben.

[Hinner]

Nach dem Umstellen der Sicherheitseinstellunge TMRemote.exe haben wir kaum noch Probleme.
Vielen Dank für die Idee.
Sonnige Grüße!