Fehlermeldung zu dll-Datei

[framus]

Seit einiger Zeit erhalten wir am Server in der Log-Datei wiederholt folgende Fehlermeldung:

Name der fehlerhaften Anwendung: TurboMed.exe, Version: 15.4.1.2884, Zeitstempel: 0x560d26aa
Name des fehlerhaften Moduls: ntdll.dll, Version: 6.3.9600.16502, Zeitstempel: 0x52c35a76
Ausnahmecode: 0xc0000005
Fehleroffset: 0x0001e12c
ID des fehlerhaften Prozesses: 0x29dc
Startzeit der fehlerhaften Anwendung: 0x01d11b813d435157
Pfad der fehlerhaften Anwendung: D:\TurboMed\Programm\TurboMed.exe
Pfad des fehlerhaften Moduls: C:\Windows\SYSTEM32\ntdll.dll
Berichtskennung: 0689629f-8794-11e5-80f4-00155d011e01

TurboMed "hängt" seitdem immer wieder erheblich. Die TurboMed-Hotline könne für uns nichts tun und verweist auf den "regionalen TurboMed-Partner".

Hat hier jemand eine Idee?

Vielen Dank!!!

[Nobbie]

Hallo,

einfach mal ins Blaue: TM.exe neu in das Verzeichniss kopieren, ebenso die dll (von einer lokalen Station nehmen wenn vorhanden). Die Originaldatei aber vorher umbenennen, damit man rückbauen kann. Die Größe der dll-Datei vergleichen. Es kann schon mal sein, das eine dll defekt wird.
Alternative: TM Daten sichern,inklusive Dokumente, eine Serversicherung vor dem Problem aufspielen, gesicherte Daten rückkopieren.
oder Daten sichern, TM deinstallieren, neu installieren, Daten rücksichern.

mehr fällt mir spontan nicht ein

mfg nobbie

[nmndoc]

oh gerade noch gelesen, dass es sich um den Server handelt. D.h am "Server" wird auch gearbeitet?

Normal hätte ich gesagt, TM mal frisch installieren - aber auf dem Server müsste man da ggf. etwas vorsichtiger sein bzw das Ganze besser planen.

Evtl auf dem Server auch mal ein "SFC /scannow" (an CMD) eingeben.