TM-Absturz nach PIN-eingabe Lesegerät

[ana]

Hallo,

ich habe seit dem 10.1.15 Probleme mit dem Einlesen der eGK. In der Anmeldung sind 2 PC (beide Win 7), die jeweils mit einem Celetronic card star memo3 (mobiles Grät, läuft im stationären Modus) ausgestattet sind (ging bisher reibungslos mit XP , aber auch win7). Wenn das Gerät eine Weile nicht genutzt wird (ca 15 min), muss eine User-PIN eingegeben werden (ist so eingestellt von celetronic). Im TM erscheint dabei ein Fenster, dass auffordert, diese PIN einzugeben, und seit dem 10.1. stürzt dann TM ab, egal ob man auf OK oder Abbrechen geht. 1 Gerät wurde schon getauscht, aber ohne Effekt. Die Hotline und Servicebetreuuer sind ratlos. Als das Problem erstmals auftrat, hatte ich noch die Version 14.4... drauf, daraufhin Update zu 15.1.1. und den nachgelieferten Patch aufgespielt, aber auch keine Änderung. Ich bin ein bisschen ratlos, da es beide PC betrifft, so dass es ja kein lokales Problem sein kann. Hat jemand ähnliche Probleme oder eine Idee, wonach ich schauen sollte?

Vielen Dank, ANA.