Hilfe Aufruf mit F1 geht nicht

[msey]

Seit Umstellung auf Win 7 funktioniert an einem Client der Aufruf der Hilfe via F1 nicht. Es liegt hinter dem TM-Icon in der Taskleiste eine leeres Fenster, welches nicht in den Vordergrund zu holen ist.
Via Explorer zu starten ist ohne Probleme. lt Hotline Win7 Problem, man könne die Hilfe im Menü unter dem Fragezeichnen starten, dann win-Taste halten und Pfeil aufwärts. das geht zwar, aber....! Zumindest der Hilfeaufruf sollte doch in der Computerwelt per F1 gehen. Alle anderen F-Tasten gehen, F1 geht auch in allen anderen Programmen.

Kennt jemand dieses Problem? Hilfe? Habe im Forum nichts gefunden.

[Elkrib]

Ich hatte das gleiche Problem nach Update auf Windows 81.

Mit der rechten Maustaste auf das leere Fenster in der Taskleiste klicken. Mit linker Maustaste im Menü wiederherstellen anklicken. Dann müsste es funktionieren.

[Regina3]

Hallo
An einem Client geht die Hilfetast F1 nicht. keine Ahnung warum nicht. Die restlichen PC sind ok. Alles Win 7 prof. Kann den angegebenen Reparaturweg nicht umsetzen. Was muss ich im Einzelnen machen um die F1 Taste wieder zu reaktivieren? Gruß Regina

[systech]

Hallo Regina3,

es kann auch Helfen wenn man in CGM TurboMed über Menu -> Sonstiges -> Ansicht -> Auslieferungszustand fur Fensterposition wiederherstellen und wenn dieses alleine nicht hilft zusätzlich den Punkt Menu -> Sonstiges -> Ansicht -> Auslieferungszustand fur Symbolleisten- und Statuszeileneigenschaften wiederherstellen anklickt...

Wenn dieses auch noch nicht hilft, mal im CGM TurboMed Installationsordner z. B. C:\TurboMed\Hilfe auf der Festplatte nachsehen welche Größe die Datei TurboMed.chm hat, diese sollte in der aktuellen Version ca. 62.269 KB groß sein. Beträgt die Größe nur 108 KB oder sogar 0 KB, die Datei umbennen und das CGM TurboMed Update am betroffenen Client/Arbeitsplatz nochmals durchführen!

[Regina3]

Puh...
Danke. Menu -> Sonstiges -> Ansicht -> Auslieferungszustand fur Fensterposition wiederherstellen -danach ganz klein das Hilfe-Ansichtsfeld gefunden und wieder das Hilfe-Ansichtsfeld vergrößert- alles wieder da. Danke!!!!