Problem mit v11.2.x / ifap / HzV - langsam

[nmndoc]

Hallo,

wir haben in vier Praxen Ende letzter Woche die 11.2.0 eingespielt. Zumindest in zwei Praxen hatten wir nun das Problem, dass TM an einigen (offenbar nicht an allen) Rechnern sehr langsam ist sobald man auf das Pillen-Symbol (Medikamente) geht und dann ebenfalls nach dem Auswählen, Rücker zu TM etc. Bis hin zur "Server ausgelastet"-Meldung.

ifap lokal installieren hat offenbar zumindest in einer Praxis / an dem getesteten PC keinen erfolg gebracht.
Unterschiede zwischen den Praxen sind u.U. dass teilweise HzV nicht genutzt wird / HzV-Box aus ist (Eintrag aber vorhanden) und in den anderen aktiv verwendet wird.

In diesem Zusammenhang: das HzV-Modul musste ja lt. TM-Anleitung ebenfalls ausgetauscht werden. Zumindest in einer Praxis taucht (ich denke unabhängig vom o.g. Problem) der folgende Fehler auf, sobald man auf einen HzV-Patieten geht (siehe Screenshot).
HzV scheint aber dennoch zu funktionieren - ich habe auch eher den Eindruck dass sich der Fehler irgendwie auf den alten Core bezieht? andererseits taucht der Fehler, wenn man TM direkt auf dem Server (2008 R2) startet, nicht auf (Clients: XP SP3)

[Kühl, Telse]

Hallo,

ich habe einen Kollegen gefragt, der sich mit dem Thema besser auskennt. Seine Antwort lautet:

Der Fehler tritt mit einer alten ifap-Version auf, hier muss auf die Q2/2011 ifap-Version 2.10. upgedatet werden.

Diese sollte diese Woche in den Praxen eintreffen.

[nmndoc]

Hallo Frau Ramm,

danke für die Information.
Bezieht sich das auf die Fehlermeldung/Screenshot oder auch auf die langsame Reaktion von TM bei der Auswahl von Medikamenten?

[Kühl, Telse]

Hallo,

das kann gut sein, dass auch die Performance durch die neue ifap-Version verbessert wird. Allerdings wird der Aufruf bei HzV-Fällen immer ein wenig langsamer sein als normale Behandlungsfälle, da hier auf die Substitutionen geprüft wird.

[nmndoc]

Hallo,

ich habe heute in einigen Praxen testweise die neue ifap-Version installiert (ca. heute wohl erschienen).
Feedback bisher positiv - aber mal abwarten mob damit alle Fehler weg sind.

Zum generellen Performance-Problem: in einer der Praxen habe ich gestern auf gut Glück TM 11.2.1 installiert (statt 11.2.0) - danach war es auch schon besser - trotz alter ifap-Version. Aber evtl langs auch nur daran, dass mal der server neu gestartet wurde ...?
Hoffen wir, dass das ebenfalls besser wird mit der neuen Version.

[peter.tietz]

Wir haben das selbe Probelm ohne HzV und mit 11.2.1. Bei Verordnung und Medikamentenliste plötzlich extreme Verlangsamung. Nicht immer und nicht nachvollziehbar, warum.

[kalli]

Bei uns war genau das gleiche Problem. Wenn man einige Male in die Medikamente gesprungen ist, wurde es schneller. Jetzt läuft alles mit gewohntem Tempo, auch ohne das Ifap-Update - warum auch immer.....

[moose]

habe das performanceproblem auch - und das mit der neuen ifap !!!!!!

hatte heute langes gespräch mit turbomed kiel - hab mich schon gewundert, warum die sich so viel zeit genommen haben

ergebnis:

- ifap ist meistens/oft das problem - sagt turbomed
- server säubern defragmentieren, registry aufräumen, vorher:
- ifap auf server komplett löschen und deregistrieren - neu aufspielen
- nach 3-4 Jahren ist mit neuer Hardwareanschaffung zu rechnen, toll

das system bläht sich eben ständig auf

moose

[meyera]

Wir haben genau das beschriebene Problem - sproradisch und nicht auf allen Rechnern. Ifap ist in der neuesten Version mittlerweile überall lokal installiert und die Rechnerhardware ist ebenfalls auf dem aktuellen Stand der Technik. Teilweise ist nach einem Klick auf das Rezept-Symbol der jeweilige Rechner 20-30 Sekunden nicht mehr "ansprechbar". Danach wird in der Medikamentenübersicht auch nur sehr stark verzögert auf Tastatureingaben reagiert etc...

Asonsten haben wir weder lokal auf den Rechnen noch im Netzwerk irgendwelche Performance-Probleme. Es muss somit zwingend an Ifap liegen. Gibt es hier vielleicht zwischenzeitlich irgendwelche "workarounds" um das Problem zu minieren oder ganz zu beseitigen?