KIM funktioniert nur auf Server, nicht auf Clients (SMTP/POP3 CONNECT_FAILURE)

[cstadrian]

Hallo zusammen,
ich habe bereits mehrere Threads zu diesem Thema gelesen, aber leider keine passende Lösung gefunden – falls ich etwas übersehen habe, bitte ich um Entschuldigung.

Serverwechsel durch Servicepartner durchgeführt. KIM funktioniert auf dem Server (localhost:8000 erreichbar), eAU und Briefe können dort versendet werden.
Von den Clients jedoch keine Verbindung zur CGM KIM im Cockpit. Ports 8000, 8465 und 8995 sind erreichbar (Test-NetConnection = True).
Im KIM-Test erscheinen jedoch SMTP und POP3 als CONNECT_FAILURE (LDAP = OK).

Hat jemand dieses Problem nach Serverwechsel gehabt und eine Lösung (KIM neu initialisieren / reparieren)?

Vielen Dank für eure Unterstützung und viele Grüße!
AC

[pmortara]

Gibt mehrere Möglichkeiten. Evtl. lässt sich das Problem auch nur über die Turbomed Hotline mit dem VSP klären. Was ganz oft passiert ist, dass Turbomed als Server-Eintrag für das KIM ClientModul 'localhost' benutzt. Dann geht alles auf dem Server, aber nicht auf den Clients. Das kann dann m.W.n. nur die Hotline mit einem Reparatur-Tool fixen.

Zur Info für technisch versierte:
Verifizieren lässt sich das über das Communicator.log auf einem der Clients. Dort steht sinngemäß, dass er versucht hat den Server 'localhost' zu erreichen und dies nicht klappte.....

[FortiSecond]

Firewall mal deaktiviert? Wenn´s hilft, dann reaktivieren und die Ports selektiv freigeben.

Wurde der Server neu installiert oder als bestehendes System auf neue Hardware gelegt?

[McLeod]

Wenn's trotz deaktivierter Firewall nicht klappt (steht zu befürchten, da die relevanten Ports erreichbar zu sein scheinen), könnte man das KIM-Clientmodul prinzipiell auch standalone installieren und die Adresse als "anderer KIM-Anbieter" einrichten. So wäre man nicht mehr darauf angewiesen, daß die "automagische" Konfiguration richtig funktioniert, sondern trägt den Kram einfach manuell korrekt ein.