Tausch CoCobox

[VOSUE]

Liebe Kollegen,
wir haben bisher alles im TM inlc Telematik ohne Turbomed Service alleine gemacht und wollen den Tausch der Box auch alleine durchführen. Scheinbar will CGM dies nicht zulassen - hat da jemand Kenntnis wie man sich dagegen zur Wehr setzen kann und es erreichen kann, die Box selbst zu installieren.
MfG
VoSue

[FortiSecond]

Ideen:
1) Keine AV-Vereinbarung abschließen
2) Mit Rücktritt zw. Sonderkündigung drohen (Formulierungsideen hat RED Medical dazu auf den Infoseiten bereitgestellt)
3) Meines Wissens gilt immer noch, dass ein DVO oder eben ein/e Leistungserbringer/in selbst oder beauftragter Dienstleister die Installation vornehmen dürfen. DIY-Paket gibt es ja auch noch für Neukunden. Warum nicht für den Tausch? Lächerlich. Oder haben die was zu verbergen?

Anyway: Wenn CGM darauf eingehen sollte, dürfte das am Preis nichts ändern. Der Laden nagt vielleicht aus Sicht von Dividendenjagenden am Hungertuch (Aktie hat ein kleines Tal, PTV5 fehlt denen so sehr), und bestimmt will man auch nicht offenbaren, welcher Anteil an den 2.300 Euro auf die Vor-Ort-Leistung entfällt. Ein lokaler Dienstleister erledigt den kompletten Tausch inkl. 5 Stationen und 3 Lesegeräte in <45 Minuten plus 15 Minuten Doku. Das ist zumindest meine Kalkulationsbasis.
Oder man ignoriert Ihr Anliegen, weil es für "phiese Kwerulanten" unter Umständen keine fertigen Formulare gibt, auf denen man den Verzicht auf Gewährleistung unterschreiben könnte.

Tipp: Wer Ihnen trotz damaliger Selbstinstallation unterstellt, den Tausch nicht auf die Reihe zu bekommen... hat Ihr Vertrauen nicht verdient, oder?
Selbst RED und SL.IS erlauben die Selbstinstallation, obwohl dort ein paar zusätzliche (aber weitgehend harmlose) Handgriffe nötig sind.

[bofh]

Wir konnten einen G4 DIY-Konnektor bei CGM bestellen. 2020 € brutto incl. sichere Anlieferung und Rückversand des alten Konnektors. SMC-KT und SMC-B ist (wie gewünscht) nicht dabei.

Die Anfrage ging an: info@kococonnector.com