Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

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torsten2
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Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von torsten2 »

Hallo,
hatte den Fehler bereits gestern und jetzt schon wieder. Ein Neustart des Konnektors behebt das Problem. Jedoch müssen dafür alle Arbeitsstationen mit TI und am besten auch die Kartenleser ausgeschalten werden. Damit sind wir 20-30min außer Gefecht.
WhatsApp Image 2021-11-16 at 14.52.28.jpeg
Kann man das auch anders beheben, das ist kein Zustand so...
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torsten2
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von torsten2 »

kurze Info: TI sagt, es liegt an den neuen eGK 2.1. Es genügt an dem Arbeitsplatz TM zu beenden, nur den Kartenleser neu zu starten und dann TM wieder neu zu starten. Klappt bei uns so. Da ist dann wohl mal wieder ein Firmwareupdate fällig. Gut, daß sich die Hersteller von Kartenleser und den eGK nicht miteinander unterhalten :roll:
bofh
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von bofh »

Mit der Barmer eGK 2.1 kann man sehr zuverlässig den Kartenleser und damit auch den Rest lahmlegen. :twisted:
scottsdalegirl
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von scottsdalegirl »

torsten2 hat geschrieben:Hallo,
hatte den Fehler bereits gestern und jetzt schon wieder. Ein Neustart des Konnektors behebt das Problem. Jedoch müssen dafür alle Arbeitsstationen mit TI und am besten auch die Kartenleser ausgeschalten werden. Damit sind wir 20-30min außer Gefecht.
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Kann man das auch anders beheben, das ist kein Zustand so...
Diesen Fehler habe ich seit dem neuen Update mehrfach täglich und verzweifle .. Die Patienten stehen Schlange und nix geht mehr. Seit heute funktioniert weder ein Neustart noch irgendwas anderes mehr. Ich denke schon an einen Wackelkontakt... weil stets der Slot 3 "spinnt":
20220107_082744.jpg
20220107_082107.jpg
20220107_082014.jpg
Haben Sie eine Lösung?
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Viele Grüße
Scottsdalegirl
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torsten2
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von torsten2 »

Hallo,
normalerweise steckt in der 4 die SMC-KT und in der 3 die SMC-B. Das die defekt ist kann man kaum glauben, außerdem sollte der Port zu zugeklebt sein, sodaß auch kein Schmutz eindringt. Was bringt denn der Konnektor im Fehlerprotokoll??
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horkano007
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von horkano007 »

Es liegt, wie woanders hier auch schon geschrieben, am Einlesen mit den neuen 2.1 - EGK Karten. Seit ca. drei Wochen sehr gehäuft in fast allen meiner Praxen.
Jedesmal wird die "Quellkarte" sprich SMCB (Praxis-Karte) im Lesegerät außer Gefecht gesetzt. Auch mit neuester Firmware der Geräte. Es ist keine Regelmäßigkeit zu erkennen.
Strom am Lesegerät raus und rein, Pin-Eingeben und nochmal probieren (gleiche EGK geht beim zweiten mal - selbst erlebt, EGK 14 Tage alt).
Manchmal auch Konnektor aus und an und PC neu starten nötig. Server Neustart auch möglich als letzte Option.
NICHT tragbar dieser Zustand !!! Wo es noch geht, die Alten Lesegeräte aktivieren und danebenstellen. Das TI-Gerät sollte wenigstens wegen Zertifikat und NFDM weiterhin in Betrieb bleiben.
Fazit: Durchhalten !! Wer noch Nerven hat, Karte zerschneiden und Patient zu seiner Kasse schicken - neue EGK holen....
BER
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von BER »

Kann Fehler mit neuen eGK bestätigen. SMB Autorisierungsfehler.
Turbomed TI-Status gelb, "SMB autorisiert" rot,
Turbomed "Betriebsbereitschaft herstellen" funktionierte nicht.

Lösung auch bei uns, wie oben beschrieben.
- Turbomed beenden
- Kartenleser aus- und wieder einschalten
- Turbomed neu starten
- Kartenleser PIN Eingabe neu

Turbomed, Kartenleser, Koco auf dem neuesten Softwarestand.

Viele Grüße vom BER
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von scottsdalegirl »

Irgendein Genie in diesem Forum riet, den anderen Kartenschlitz zum Einlesen der eGKs zu verwenden. Blöd nur, dass der eHBA jetzt oben steckt (ich musste ihn festkleben, damit dieser nicht versehentlich einem Patienten ausgehändigt wird), aber der Tipp war (bisher) Gold wert. Es klappt wirklich, heute lief alles prima. Auch die eAU funktioniert plötzlich - Zufall?

Allerdings ist diese Lösung auf Dauer sehr ungünstig, ich möchte nicht, dass der eHBA so exponiert ist.
Viele Grüße
Scottsdalegirl
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von Forti »

scottsdalegirl hat geschrieben:Irgendein Genie in diesem Forum riet, den anderen Kartenschlitz zum Einlesen der eGKs zu verwenden. Blöd nur, dass der eHBA jetzt oben steckt (ich musste ihn festkleben, damit dieser nicht versehentlich einem Patienten ausgehändigt wird), aber der Tipp war (bisher) Gold wert. Es klappt wirklich, heute lief alles prima. Auch die eAU funktioniert plötzlich - Zufall?

Allerdings ist diese Lösung auf Dauer sehr ungünstig, ich möchte nicht, dass der eHBA so exponiert ist.
Feine Entdeckung :)
Und falls Sie mehrere Kartenleser haben, kann der eHBA auch woanders stecken. Remote-PIN per Infomodell regeln, dann geht auch was :)
--
Beste Grüße
Forti
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von dr zook »

Forti hat geschrieben:
scottsdalegirl hat geschrieben:Irgendein Genie in diesem Forum riet, den anderen Kartenschlitz zum Einlesen der eGKs zu verwenden. Blöd nur, dass der eHBA jetzt oben steckt (ich musste ihn festkleben, damit dieser nicht versehentlich einem Patienten ausgehändigt wird), aber der Tipp war (bisher) Gold wert. Es klappt wirklich, heute lief alles prima. Auch die eAU funktioniert plötzlich - Zufall?

Allerdings ist diese Lösung auf Dauer sehr ungünstig, ich möchte nicht, dass der eHBA so exponiert ist.
Feine Entdeckung :)
Und falls Sie mehrere Kartenleser haben, kann der eHBA auch woanders stecken. Remote-PIN per Infomodell regeln, dann geht auch was :)
Jetzt mal eine ganz blöde Frage zu dem oben stehenden Tip: Wir sind 2 Ärzte in der Praxis. Könnte man die 2 eHBA gleichzeitig in EIN Kartenenlesegerät (das an einem sicheren Ort steht) stecken und das dann im Infomodell hinterlegen? (das würde aber nur mit der dann funktionierenden Stapelsignatur funktionieren?)
(Wir haben die zusätzlichen Kartenleser gerade erst bekommen und ich mache mir über die günstigsten Konstellationen gedanken - vielen Dank auch für die unschätzbaren Beiträge und Infos im Forum!)

Grüße!

M Brenner
Forti
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von Forti »

Also wenn Sie vorsichtig den Chip des eHBA ausstanzen auf SIM-Format (dafür gibt es spezielle Zangen), dann könnten Sie den eHBA auch in den noch freien der kleinen Schlitze stecken. :)
Das geht nicht am Hauptgerät, da dort gSMC-KT und SMC-B schon die warmen Plätze behalten wollen.
dr zook hat geschrieben:
Forti hat geschrieben:
scottsdalegirl hat geschrieben:Irgendein Genie in diesem Forum riet, den anderen Kartenschlitz zum Einlesen der eGKs zu verwenden. Blöd nur, dass der eHBA jetzt oben steckt (ich musste ihn festkleben, damit dieser nicht versehentlich einem Patienten ausgehändigt wird), aber der Tipp war (bisher) Gold wert. Es klappt wirklich, heute lief alles prima. Auch die eAU funktioniert plötzlich - Zufall?

Allerdings ist diese Lösung auf Dauer sehr ungünstig, ich möchte nicht, dass der eHBA so exponiert ist.
Feine Entdeckung :)
Und falls Sie mehrere Kartenleser haben, kann der eHBA auch woanders stecken. Remote-PIN per Infomodell regeln, dann geht auch was :)
Jetzt mal eine ganz blöde Frage zu dem oben stehenden Tip: Wir sind 2 Ärzte in der Praxis. Könnte man die 2 eHBA gleichzeitig in EIN Kartenenlesegerät (das an einem sicheren Ort steht) stecken und das dann im Infomodell hinterlegen? (das würde aber nur mit der dann funktionierenden Stapelsignatur funktionieren?)
(Wir haben die zusätzlichen Kartenleser gerade erst bekommen und ich mache mir über die günstigsten Konstellationen gedanken - vielen Dank auch für die unschätzbaren Beiträge und Infos im Forum!)

Grüße!

M Brenner
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von horkano007 »

Also wenn Sie vorsichtig den Chip des eHBA ausstanzen auf SIM-Format....
... Gaaanz vorsichtig mit dem Gedanken !! Das geht nur, wenn man zwei eHBA's hat !

Für das mobile Lesegerät (830M) braucht man ja auch ein eHBA, und zwar in "Groß".
Und außerdem zum Mitführen zu div. Veranstaltungen u.ä.
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von Forti »

horkano007 hat geschrieben:
Also wenn Sie vorsichtig den Chip des eHBA ausstanzen auf SIM-Format....
... Gaaanz vorsichtig mit dem Gedanken !! Das geht nur, wenn man zwei eHBA's hat !

Für das mobile Lesegerät (830M) braucht man ja auch ein eHBA, und zwar in "Groß".
Und außerdem zum Mitführen zu div. Veranstaltungen u.ä.
Dafür gibt es Adapterkarten, in die man den Chip einsetzt.
Puh, wenn´s nicht alles so traurig wäre aktuell...
--
Beste Grüße
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von Nobbie »

Man kann die eHBAs in ein anderes Kartenlesegerät stecken, haben wir auch so gemacht. eAU ist dann nur mit Komfortsignatur sinnvoll, aber eAU geht bei uns nicht, beim versenden stürzt TM ab.
Gruß Nobbie

Ich werde keine frühe Turbomed - Downloadversion installieren
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von scottsdalegirl »

Nobbie hat geschrieben:Man kann die eHBAs in ein anderes Kartenlesegerät stecken, haben wir auch so gemacht. eAU ist dann nur mit Komfortsignatur sinnvoll, aber eAU geht bei uns nicht, beim versenden stürzt TM ab.
Na prima. Wir haben bei der Datensicherung vermehrt Abstürze.

Auf Komfortsignatur umstellen geht bei uns nicht. Das Feld im Konnektor ist ausgegraut. Gab es da nicht ohnehin Probleme?
Viele Grüße
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DocMoritz
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von DocMoritz »

Stellungnahme KVWL zum Absturz Kartenlesegerät und neue eGK:
https://www.kvwl.de/arzt/kv_dienste/inf ... geraet.htm
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torsten2
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von torsten2 »

Im Konnektor kann ich bei Signaturdienst den Komfortsignaturmodus aktivieren. Jedoch ist das ja im TM noch nicht implementiert. Da soll ja das ja in den Einstellungen im eMusterCenter zu aktivieren sein. Den Punkt gibt es aber noch nicht.
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von Randolf »

bofh hat geschrieben:Mit der Barmer eGK 2.1 kann man sehr zuverlässig den Kartenleser und damit auch den Rest lahmlegen. :twisted:
Hallo, weil man es kaum glauben kann, haben wir in einer quasi geplanten "Notfallübung"dieses Szenario heute mal durchgespielt. alles verlief nach Plan. Die besagte neue Barmer Karte hat das Orga zuverlässig außer Betrieb gesetzt und dem Betrieb unterbrochen. Wäre interessant , wie andere TI-Lesegeräte da reagieren ? , oder ob es ein Softwareproblem ist. Solange sich das vielleicht sogar schon mal funktionierende VSDM rückwärts entwickelt, brauchen wir keine eAU usw. !
Randolf
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von Randolf »

Hallo, Sorry wenn mir mal eine Nachfrage gestattet sei. Wie kann man es nun in der täglichen Routine mit den neuen Barmer eGK 2.1 Chipkarten am besten handhaben ? Wir getrauen uns nicht mehr diese Karten in das TI-Orga Lesegerät zu stecken, und lesen sie gezwungenermaßen konventionell über den bewährten Cherry-Leser ein . Gibt es da alternative Erfahrungen . Einen zusätzlichen 2. TI Leser möchten wir derzeitig einfach (noch ? ) nicht kaufen.
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Re: Fehler C2C Authentisierung, Quellkarte

Beitrag von hofeBY »

@Randolf
Hallo Dr. U
Wir lesen die NFC Karten fast kpl. Mit
den alten Lesern ein und schonen lieber
Die eGK Leser, da einer von sieben bei Uns
nun defekt ist. Habe sogar 3x G87-1504 gesteigert
um an jeder Station einen "NON TI Leser zu haben.
Ca.27.- für so eine TastaturLeser sind leichter verschmerzbar.
Neue TI Leser müssen dann auch NFC können, sonst brächte das ja nichts.
Gruß HofeBY
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