eGK-Karten nicht lesbar -> Fehlercode 4056

[DocET]

Zum Start ins neue Quartal können bei uns die Gesundheitskarten seit dem frühen Vormittag nicht mehr eingelesen werden. Die vollständige Fehlermeldung lautet:

-> eGK-Karten nicht lesbar -> Fehlercode 4056: Fehler bei der C2C-Authentisierung, Quellkarte

Wir nutzten noch TM 2020.4.2.

Hat jemand ähnliche Probleme oder kennt ggf. schon eine Lösung?

Dank und Gruß, DocET.

[nmndoc]

Tippe auf die SMC-B. Schauen Sie mal, ob die in dem Leser, in dem sie gesteckt ist auch angezeigt wird (da müssen ja mind. 2 Symolde gelb/grün sein: SMC-KT und SMC-B). Falls nicht, hat sie sich evtl hinter dem Klebestreifen gelöst - Kleber entfernen, SMC-B auswerfen und wieder einrasten lassen.
Falls sie korrekt angezeigt wird, würde ich mal den Kartenleser + Konnektor neu starten - hinterher sollte ja dann die Aufforderung kommen, die PIN der SMC-B einzugeben.

[DocET]

Alle Symbole sind grün. Der Neustart des Kartenterminals hat geholfen.

Dank und Gruß, DocET.

[Randolf]

Hallo
auch bei uns gab es heute z.Jahresbeginn (eigentlich z. 1.Mal) einen isolierten Absturz des Orga Telematik KVK-Kartenterminals. Ein KT-Reset Neustart hat z.Glueck geholfen.
Können einzelne Karten das Terminal z. Absturz bringen ?? .Das alte konventionelle Terminal ist fuer solche Fälle als Reserve bei uns weiter im System integriert, was sich heute bewährt hat und funktionierte. Grueße Randolf

[torsten2]

Das hatte ich heute auch. Hab's erst gemerkt, nachdem der zweite Kartenleser nicht auf den primären Leser mit der SMC-B zugreifen konnte. ORGA war eingefroren, Netzteil rausgezogen, etwas gewartet, dann wieder hochlaufen lassen. Danach ging es wieder. Bei den ersten Firmwareversionen gab es auch ständig Freezes, aber das ist jetzt wieder neu.

[turbotm]

Hallo, ich muss diesen Thread mal wieder hoch bringen.
Es häufen sich die Probelme beim Einlesen von neuen GKV Karten. Fehlercode 4056
Unser Betreuer sagte, das ist ein bekannter Fehler mit neuen GKV Karten, die ein "Wifi" Zeichen tragen. Wären nicht kompatibel.
Wir lesen sie dann mit dem alten Lesegerät ein, aber dieser Fehler sollte doch bei jedem Nutzer auftreten? Dafür finde ich im Forum aber zu wenig darüber??
Könnt Ihr alle mit dem Orga 6141 alle Karten problemlos einlesen?
Gruß
Maier

[torsten2]

Liegt an Inkompatibilität der Orga Firmware mit den neuen G2.1 eGK. Habe am 17. schon einen Thread deswegen eröffnet:
viewtopic.php?f=11&t=8831

Das Problem ist der Telematik bekannt. Es stürzt ja der Kartenleser ab, betrifft damit auch Medistar und alle anderen Programme. Meine Kollegen berichten das auch. Lösung aktuell: TM schließen, Kartenleser neu starten, TM starten (Neustart des Konnektors ist nicht notwendig). Die Karte dem Patn. zurückgeben zur Kasse schicken und einen einen Behandlungsausweis auf A4 mitbringen lassen. Wenn genügend Patn. bei den Kassen auf der Matte stehen, wird sich was bewegen...

[turbotm]

Oh, danke, habe das falsche Suchwort benutzt.
Gruß

[horkano007]

Bei meinen Praxen, wo das auftritt (nur zwei von 35) habe ich alte USB-Lesegeräte oder alten mobilen Leser im stationären Betrieb wieder angeschlossen.
Ist nervig im Praxisbetrieb, aber geht !

[bofh]

Interessant. Da es sich vermutlich bei allen 35 Praxen um Orga 6141 Kartenleser handelt und diese die gleiche zertifizierte Software haben sollten, kann es sich eigentlich nur um einen Unterschied in der Konfiguration der TI bzw. des verwendeten AIS handeln. Haben Sie mehr Infos?