Moderator: Forum Moderatoren
Genau so habe ich es gemacht, inkl. Neustart.nmndoc hat geschrieben: M.E. muss dazu der Connector aber erst in den Offline Modus versetzt werden > Dann Update > dann wieder online.
Außerdem würde ich den ganzen Konnektor mal komplett neu starten. Schon öfter waren danach Fehler weg.
PS: Welche Firmware haben Sie aktuell? Nicht dass die altem Konnektoren tatsächlich ausgesperrt wurden (oder nicht mehr richtig mit Updates beliefert).
Die Netzwerkkonfigurierung unter "LAN" ist korrekt ?mittring hat geschrieben:Bei uns gibt es das selbe Problem, unser Konnector hat allerdings noch keine neue Software.lcer hat geschrieben:
3) Unter Zertifikatdienst habe ich seit dem Update ein Problemchen. Klickt man auf "OCSP-Forwarder prüfen" kommt ein OK, Klickt man auf auf "OCSP-Request testen" kommt "Test einer OCSP-Anfrage nicht erfolgreich." Im Sicherheitsprotokoll steht dann "CERT/ERROR Bedeutung=OCSP-Zertifikat nicht in TSL-Informationen enthalten; ErrorType=Security; Error=1030; ErrorSeverity=Error". Da 2 & 3 zusammenhängen könnten, habe ich sicherheitshalber unter Zeitdienst die Zeit mit der TI synchronisiert. Das ändert aber nichts. Ich warte auf einen Rückruf vom TI-Techniker deswegen. Allerdings befürchte ich, dass es entweder ein Firmware oder TSL-Problem ist, dass zentral behoben werden muss. Geht das bei Euch?
Wir können auch kein Update machen.
Wenn ich auf den Button "Infrastruktur aktualisieren" und dann "Update-Informationen ermitteln" klicke kommt eine Fehlermeldung:Vom Support habe ich bis jetzt nur nach langem Warten eine eMail mit einem Kostenvoranschlag für einen Konnector Reset als Antwort bekommen ohne Kommentar.Code: Alles auswählen
[4001]: Interner Fehler Fehler beim Ermitteln der verfügbaren Konnektor-Updates
Hat sonst noch jemand Probleme mit dem Update oder einen Tipp?
DNS Einstellungen sind identisch.lcer hat geschrieben:Hallo,
Du kannst noch die DNS-Einstellungen checken.
Bei uns sieht das so aus:
DNS Domain VPN-Zugangsnetz: vpnzugd.telemed-ti.net
DNS Domain lokales Netz: konnektor.local (Was definitiv eine Fehlkonfiguration ist und potentiell Probleme machen kann!)
Als Internet-DNS-Server hat der Techniker damals Google-DNS eingetragen (8.8.8.8 und 8.8.4.4)
Bei "LAN/WAN" kannst Du auch testen (ganz unten, IP und FQDN)
Teste da mal, ob alles erreichbar ist: 8.8.8.8 und http://www.google.de zum Beispiel.
Grüße
lcer
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BlockedPacket=Von 192.168.1.231 nach 8.8.8.8 mit Protokoll ICMP über Adapter lan.; Aktion=DropWir auch!!! Bitte Ergebnis posten.hofeBY hat geschrieben:...
Am Mi, 9.9.2020 werde ich dieses Upgrade dieser Box durchführen. Ich bin schon mal gespannt, wie sie sich verhält.
HofeBY
Auch ins "richtige Internet" - bild.de, google, etc?Ich habe jetzt nochmal alles überprüft, die Netzwerkkonfiguration sollte passen.
Bis zum Gateway funktionieren die Tests auch.
Der ist im Telematik Netz und kann im normalen Internet nicht per DNS aufgelöst werden.Ich kann sogar den Updateserver download.ksr.telematik mit dem Test erreichen.
Die Datei bereitstellen wäre ja eigentlich einfacher als ein Konnektor-Werksreset....Für das manuelle Update braucht man leider ein Passwort.
Mit einem PC: Jalcer hat geschrieben: Auch ins "richtige Internet" - bild.de, google, etc?
Genau, und der Konnektor kann den DNS Namen auflösen und den Server Pingen, so sagt mir das wenigstens der Test unter LAN/WAN.lcer hat geschrieben: Der ist im Telematik Netz und kann im normalen Internet nicht per DNS aufgelöst werden.
Das dachte ich mir auch, ich habe gestern nochmal bei der Hotline angefragt, warum wir einen Werksreset brauchen und was es mit dem Angebot auf sich hat.lcer hat geschrieben: Die Datei bereitstellen wäre ja eigentlich einfacher als ein Konnektor-Werksreset....
Ja SuperAdmin ich verwende den koko-root user.lcer hat geschrieben: Hast Du mal geschaut, welche Benutzerrechte Du hast? Menü->Benutzerverwaltung: da sollte SuperAdmin stehen.
Leider nicht, unser Konnektor wurde auch noch vor dem KoCoGuide von einem Vertriebspartner eingerichtet.hofeBY hat geschrieben: Betrifft die nicht funktionierende Online Upgradefunktionalität evtl. nur KoCoBoxen, welche mit dem KoCoGuide installiert wurden?
Das Tool hat bei uns auch nicht funktioniert (da es leider nicht mit unterschiedlichen Subnetzen zurecht kommt), ich werde es aber auch nochmal damit versuchen.yhamm hat geschrieben: Bei mir hatte es auch aus irgendeinem Grund nicht über die Weboberfläche geklappt (ich erinnere mich nicht mehr an die Fehlermeldung), aber dafür über das Kocobox-Tool. Vielleicht geht es ja damit?
Bei mir steht hier die Einstellung auf IAG.ICER schrieb:
....
1) Bei uns seht die Einstellung "Anbindungsmodus Internet" auf "Keiner". ....
Gibt es mittlerweile eine Lösung für das Problem? Wir haben die gleiche Meldung...mittring hat geschrieben:Ein kleines Update von meiner Seite:
Vom Support gab es bis jetzt noch keinen Rückruf.
Ich habe aber das Tool inzwischen zum laufen gebracht. Es findet den Konnektor bei mir nur wenn sich dieser im selben Subnetz befindet. Eine manuelle Eingabe der IP hilft hier auch nicht.
In dem Tool komme ich bis zu dem Button "Update starten" nach einem klick darauf passiert nichts mehr.
Darunter steht:
Aktuelle Version Neue Version
Aktuelle Version Neue Version
Ich denke dort sollten eigentlich die entsprechenden Versionsnummern stehen.
Hier steht der Konnektor auch auf IAG und die IP der Fritzbox ist eingetragen.
Ich hatte jetzt noch ein paar mal Kontakt mit CGM, hab da immer verschiedene Rufnummern bekommen. Man braucht wohl wirklich einen Reset. Am Freitag kommt bei uns der Techniker. Das ganze ist dann hoffentlich kostenlos.Gibt es mittlerweile eine Lösung für das Problem? Wir haben die gleiche Meldung...
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