Darstellung

[Koboldy]

Seit gestern bei einem der Clients stellen wir fest, dass die Darstellung nicht korrekt läuft. Auch nach mehrmaligem Neustart, der sauber durchläuft stockt TM bei dem Bild was ich beigefügt habe. Man kann auch nicht mehr tun an diesem Client, keine Knöpfe zum anklicken, lediglich rechtklick funktioniert worüber man den Patienten aufrufen kann, aber die Darstellung ist ziemliches Chaos.
Hilft eine Neuinstallation auf diesem Client? und wenn ja wie? Im TM-Ordner finde ich keine Setup-Datei, und im Setup-Ordner finde ich nur 2 weitere Ordner wie Formulare und Vorlagen.

test2.jpg

[Johnny]

@Koboldy
unser aller Leidensweg muß nun auch von Ihnen beschritten werden
- Client Update?

1) entweder über Internet downloaden (dauerd oft Stunden...)
2) oder über Netsetup als Verknüpfung zum Pfad z.B.\\anmeldung\turbomed\Netsetup\setup.exe vom Turbomed server (schnellste Variante)
3) oder Kopie der CGM_TurboMed...zip compac file auf usb-stick oder über das Praxisnetzwerk
dann entpacken und installieren - so mach ich das immer, weil auf einem meiner PC das Netsetup nicht funktioniert!

Und nicht vergessen Ursachen suchen, z.B. Virenscanner, Firewall prüfen

Viel Erfolg grüssend aus Kiel
Johnny

[horkano007]

Auf dem Clienten im Serverlaufwerk im TM-Verzeichnis gibts den Ordner NETSETUP.
Darin ist die setup.exe , die einfach als Administrator ausgeführt wird.

Sollte es dann immer noch nicht klappen, dann einfach mal in den Grundeinstellungen das alte Menü aktivieren, probieren und dann zurückstellen.

Immer noch negativ, dann hat mir auch schon geholfen:
Altes Menü -> Sonstiges / Ansicht / Auslieferungszustand für Fensterpositionen wiederherstellen

Viel Glück

[SFeu]

Wir hatten ein ähnliches Problem bei einem "schwachbrüstigen" Client mit nur 4 GB Arbeitsspeicher.

[FortiSecond]

Handelt es sich um ein Gerät mit Grafikeinheit Intel UHD 620, UHD 630 oder Intel HD x000?

Dann prüfen, welcher Grafiktreiber installiert ist (re. MT auf Startbutton, dann Geräte-Manager...).
Vorsorglich für UHD 6xx (Treiber sind unten auf dieser Seite): https://www.intel.de/content/www/de/de/ ... s-630.html

[Koboldy]

Hallo und Danke für die Tipps,

ich habe über den netsetup-Ordner eine erneute Installation durchgeführt, die auch glatt durchlief, dann als Admin gestartet und das gleiche Spiel. Das mit dem Zurücksetzen der Menüs auf Werkinstellung habe ich auch gemacht hat alles bisher nichts gebracht.
Andere Software laufen bisher ohne Grafikstörung, sodass die Idee mit der Grafikkarte eher unwahrscheinlich erscheint, werde aber auf jeden Fall den Treiber updaten, danke für den Tipp!
AV habe ich durchlaufen lasse alles sauer, Firewall? werde die Einstellungen mit denen von korrekt laufenden Clients vergleichen.

Wochenende ist somit verplant

Wer noch Ideen hat bitte haut raus! Danke!

[RAMöller]

Auf dem Clienten im Serverlaufwerk im TM-Verzeichnis gibts den Ordner NETSETUP.
Darin ist die setup.exe , die einfach als Administrator ausgeführt wird.

Sollte es dann immer noch nicht klappen, dann einfach mal in den Grundeinstellungen das alte Menü aktivieren, probieren und dann zurückstellen.

Immer noch negativ, dann hat mir auch schon geholfen:
Altes Menü -> Sonstiges / Ansicht / Auslieferungszustand für Fensterpositionen wiederherstellen

Viel Glück

Ich würde auch zunächst das alte Menue ausprobieren, vielleicht mal die Monitorauflösung und CGJava prüfen

[FortiSecond]

Andere Software laufen bisher ohne Grafikstörung, sodass die Idee mit der Grafikkarte eher unwahrscheinlich erscheint, werde aber auf jeden Fall den Treiber updaten, danke für den Tipp!
[...´]
Wer noch Ideen hat bitte haut raus! Danke!

-> Alternativ zum intel-Treiber als erster Anlauf: Grafiktreiber auf Microsoft Basic Display umstellen und testen.

Bei den intel-Chips würde ich das dringend testen, weil die einen Treiber-Bug in diversen Versionen hatten (u.a. 31.0.xxx), der zu einem fehlerhaften Speichermanagement geführt hat. Das waren die automatisch per Windows-Update installierten Grafiktreiber.
Auswirkungsbeispiele:

- T2med (sic!) war mit den UHD-Chips plötzlich instabil bzw. extrem schwankend in der Performance (aber ohne grafische Auffälligkeiten). Version 2025.1.2 oder so müsste es gewesen sein, und T2med hat selbst irgendwas zurückgedreht, damit es wieder läuft. Betraf halt nur intel HD/UHD.
- Speicherlecks, die zu merkwürdigem Verhalten in/von Windows geführt haben
- Fehlerhafte Darstellung, fehlende Elemente auf dem Bildschirm
- Bluescreens in bestimmten Situationen

Warum?
Die "neue" Oberfläche von TM nutzt nicht mehr die (mehr oder weniger) auf nativen Windows-Funktionen basierende Darstellung, sondern eigene Design-Elemente. Das könnte passen.