HZV BaWÜ BKK VAG Teinahmeerklärung online versenden

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HZV BaWÜ BKK VAG Teinahmeerklärung online versenden

Beitragvon michaelundkatrin » Donnerstag 27. September 2018, 11:28

Liebe Kollegen,
wir können momentan die Onlineteilnahmeerklärung im HZV Vertrag BKK VAG BW nicht versenden.
Es zeigt sich folgender Fehler:
"Die Online-Datenübermittlung von Versichertenteilnahmeerklärung ist derzeit nicht möglich. Bitte starten sie die Anfrage zu einem späteren Zeitpunkt erneut."
Anschließend wird in der Fehlerliste angezeigt "Die aufgerufene Vertragsfunktion wird von der Installation nicht unterstützt."

Die anderen Funktionen im Vertrag BKK VAG BW, einschließlich Onlineabrechnung und Abfrage Teilnahmestatus funktionieren regelrecht.
Bei allen anderen HZV-Verträgen gibt es keine Schwierigkeiten.
Die HÄVG hat uns mitgeteilt, dass das Verschicken der Onlineteilnahmeerklärung im Vertrag BKK VAG BW bei anderen Praxen problemlos funktioniert. Der Fehler müßte bei uns im System liegen.
Die Turbomedhotline hat sich bemüht und vermutet auch, dass der Fehler bei uns im System liegt.
Die betroffenen Patienten waren zu einem früheren Zeitpunkt bei uns im Vertrag eingeschrieben, wir haben deshalb versucht in der Teilnahmeerklärung das Häkchen "Arztwechsel" zu setzen, leider auch ohne Erfolg. Die Versendung der Teilnahmeerklärung im Vertrag BKK VAG BW bei neuen Patienten können wir momentan nicht überprüfungen, da wir keine weiteren Einschreibungen vorliegen haben.
Hat jemand eine Idee ?

Viele Grüße
michaelundkatrin
 
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Re: HZV BaWÜ BKK VAG Teinahmeerklärung online versenden

Beitragvon michaelundkatrin » Montag 1. Oktober 2018, 12:48

Hallo zusammen,
Fehler behoben:
es lag an der Version 18.3.1.3724...... :oops:
michaelundkatrin
 
Beiträge: 100
Registriert: Donnerstag 6. Januar 2011, 16:12


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