Orga 6000 wird nicht erkannt

[nmndoc]

also bei uns war bisher die Orga-Installation eigentlich immer problemlos, d.h. bis auf zwei Fälle:

a) wollt zusätzlich das 9xxer installieren, danach musster erstmal wieder alles komplett entfernt werden, um das 6000er wieder installieren zu können
b) an einam Rechner gab es mal ein Problem mit dem USB3.0-Port Bzw. generell mit den Ports. Bekam zwar Strom und sah alles ok aus, konnte dann aber nicht angesprochen werden. Hatte damals im BIOS verschiedene USB-Kompatibilitäts-Einstellungen getestet, dann gings. War aber Windows 7.

Generell ist der Ablauf ja so:

1. Downlaod aktuelle Treiber-/Software-Installation von der Homepage
2. Installation der SW - *OHNE* das Orga anzuschließen.
3. Nach Installation Orga an USB anschließen - nun muß ein Fenster mit der Installation des virtuellen Com-Ports kommen (sonst passt was nich).
4. Installation bestätigen.
5. Ggf. den Com-port in TM entsprechen eintragen.

Wenn o.g. Dialog nicht kommt, fahren vermutl. noch Treiberreste auf dem System rum (oder evtl. das USB-Problem aus b) ).

=> ggf. die Ingenico Hotline!!!