DALE-UV Telemed schon wieder

[J.Becker]

Liebe Kollegen!
Nach Druck vom Gesamtverband der Unfallversicherer hat TM reagiert.
Folgende Einstellungen sind notwendig:
1. Telemed.net muß vor TM gestartet werden
2. Turbomed muß wenigstens 1 x mal täglich auf dem dale Rechner gestartet werden, da diese Verbindung sonst abgeschaltet wird.
Nach Einhalten dieser Spielregeln funktioniert das System zur Zeit auch mit CGM Connect.
Von der neuen UVGOÄ ( gilt seit 01.10.) höre ich bei TM nichts....

[Heilberger]

Hallo!!
danke für die Infos! Aktuell versenden wir unsere Berichte bei Praxisöffnung gegen 7.15. Uhr. Dann geht es meistens! Zu Stoßzeiten (Multiaccessproblem siehe oben??) geht gar nichts. Es liegt also nicht an unseren Rechnern. Systemproblem!! Gruß aus Nürnberg

[Nobbie]

Hallo,
ging bei uns gestern den ganzen Tag über mehrfach problemlos.
Gruß Nobbie

[Nobbie]

Noch ein Nachtrag: ich muß jeden Morgen vor dem TM Start, teilweise mehrfach, das Verzeichnis Turbomed\Daten\Var\aWins\CGM_Connect_DaleUV\database >
H2-Datenbank umbenennen. Wenn ich dann die Berichte einzeln rausschicke, geht das meisten. Beim Stapelversand bleit der schon mal mit einzelnen Berichten auf "bereitgestellt" hängen.

[J.Becker]

Guten Morgen!
Striktes Regime:
Jeden Morgen einmal PC Neustart, dann telemed starten, dann TM, seitdem läufts!
sebst wenn telemed sich zwischendurch ausschaltet, muß man TM erst beenden und telemed neu starten sonst passiert genau das, Berichte bleiben auf bereitgestellt....
vielleicht geht das alles unter 17.4.2. und der BG Geasmtverband bleibt dran....

[Heilberger]

Hallo! Bin schon langsam echt genervt. Am 4.10. konnte ich 5 min lang Berichte versenden. Seitdem nicht mehr. Habe auch Arbeitsschritte Dr. Becker absolviert. Trotzdem nicht. Schicke jetzt alle Berichte postalisch und dann irgendwann später eben per Dale nach. Eine Dauerlösung ist der aktuelle Zustand nicht. Was mich besonders ärgert: Es hat ja bis September alles funktioniert. Warum müssen ständig immer irgendwelche Bugs und Fehler implantiert werden? Gruß Heilberger

[Heilberger]

Achtung: habe soeben mit den EDV-Leuten der BG- DALE-UV telefoniert. Das Problem betreffe ca. 25 Turbomed-Anwender in D. Die Fa. Turbomed kenne die Problematik. Es gäbe eine Lösung. Mit dem nä. update werde die Panne behoben. Ich finde es eine Frechheit, daß dies von TM nicht an uns DIREKT kommuniziert wird! Diese Geheimnistuerei nervt. Warum kann man solche Bug´s nicht einfach auf der Website mitteilen. Auch mit dem Erstellen der Rechnungen sollen wir warten. Die neue UV-GOÄ sei im aktuellen TM-update noch nicht berücksichtigt (INFO BG). Das kann ich aber nicht überprüfen, da ich das update vorerst nicht einspielen werde.
Ich warte also auf eine taugliche update-Version und halte meine Rechnungen zurück. Bin dankbar für Infos der Kollegen!
Gruß

[Nobbie]

Hallo,
läuft bei uns seit einigen Tagen problemlos. Start wie oben beschrieben: Telemed.net und danch TM.
Gruß Nobbie

[J.Becker]

Hallo Herr Heilberger!
Demnach gibt es wahrscheinlich 35 D- Ärzte, die TM nutzen....Der Druck über DGUV bringt mehr als wenn wir uns aufregen, weil wenn dieser Auftrag für CGM wegbricht ärgert das und würde den Unsinn mit den eGkarte wahrscheinlich endgültig begraben! Also schön viele weiter bei der DGUV meckern, damit die den Druck hochhalten! Einen schönen Abend in die Runde

[Nobbie]

Heute geht mal wieder nix, kommt gleich "Fehler".

[Heilberger]

Wir versenden seit 6 Wochen postalisch. Dale geht auch bei uns gar nicht mehr. Info Turbomed: nach dem update 17.4. und "2 Mausklicks über Fernwartung" wäre alles wieder o.k. Info DALE BG: dto. Der Fehler würde mit einem "update der Firma TM" korrigiert werden. Aufgrund der Fehlermeldungen im Forum habe ich das update 17.4. noch nicht eingespielt! Ich plane dies für den 1.12.17. Sollte eine Sanierung unter 17.3. möglich sein, wäre ich für Infos dankbar! Außerhalb Dale-uv läuft mein TM z.Zt. aktuell echt rund und ich möchte nichts ändern. Ggf. spiele ich auch nur das neue KV-Prüfmodul ein. Gruß aus Nbg.

[Nobbie]

Wir haben das aktuelle Update vom 27.10. drauf, Daleuv ging auch bis gestern, ich denke mal das ist aktuell eine Störung bei CGM.

[J.Becker]

Unter den og Voraussetzungen läuft dale uv auch nach dem Update auf Version vom 09.10.; meine Erachtens ist das immer wieder mal Störung bei telemed. Ich versende erst gar nicht wenn die Abholung nicht als durchgeführt bestätigt wird, dann versuch ich es später noch einmal und zwischendurch schaltet sich auch einfach telemed mal ab ( Ampel geht auf rot), dann starte ich den Rechner neu und es funktioniert.Aber CGM will sich ja groß im IT Geschäft einbringen, dann gute Nacht, wenn nicht mal dale überall läuft! Ein schönes Wochenende

[Nobbie]

Habe gestern mit CGM telefoniert, die haben mir gesagt, dass alle Vertriebspartner eine ausführliche Anleitung hätten, mit der man das Problem beheben könnte. Mir könne man die aber nicht zur Verfügung stellen. Habe mich bei meinen Vertriebspartner gemeldet, aber noch keine Rückmeldung.

[Nobbie]

So, bei uns läuft jetzt wieder alles. Unser Turbomed Partner hat es gerichtet. Das Kernproblem ist offensichtlich gewesen, dass an mehreren Rechnern CGM Connect gleichzeitig gestartet wurde und hierdurch ein Problem mit der Datenbank auftrat. Dieses Problem wurde erfolgreich beseitigt.
Uns wurde geraten, CGM Connect nicht automatisch zu starten, sondern manuell nur an einem PC und von diesem auch nur Dale UV zu versenden. Dies ist offensichtlich ein Softwareproblem welches möglicherweise mit dem nächsten Update beseitigt ist.

Gruß Nobbie

[Nobbie]

Nachtrag: hat leider nur 2 x funktioniert, dann wieder "Fehler".

[Heilberger]

Danke für Info! Ich probiers gar nicht mehr, sonst platzen meine Halsgefäße. Mein Techniker kommt am 1.12. zum Update. Dann auch Reparaturversuch Dale-UV. Ich berichte dann. Vorerst alles postalisch. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden. Was sagen eigentlich die anderen Dale-Nutzer?? Sind Nobbie und ich die Einzigen??
Gruß aus Nbg.

[Nobbie]

Offensichtlich scheint es bei den Meisten zu funktionieren, den Endruck hatte ich nach einem Telefonat mit der Hotline meines Vertrauens.

[mistermocs]

Hallo,

bei uns funktioniert es auch nicht...ich war auf der Medica bei T2MED. Hier soll der D-Arzt Versand etc. ab Mitte nächsten Jahres gehen...mal schauen wie das funktioniert.

Gruss

mistermocs

[J.Becker]

Gerad Versuch Versand mit 15 Berichten, 4 werden versandt, der Rest bleibt auf bereitgestellt, also nochmal versenden, alle schön einzeln.... Und diese Firma möchten die Telematik Infrastruktur stellen? Von mir gibt's dafür nur ein müdes Lächeln, was ich nicht kann sollte ich lassen und vor allem nicht noch bewerben! Bin mal gespannt wer schon alles darauf reingefallen ist.